一个奇怪的问题，请教专家...

各位老大，单位的国威848交换机，有4条外线，带了24个分机。上个礼拜一切正常，这个李白开始出现问题。单位外面的固定电话（座机）拨进来转分机可以打通，但是用手机拨打单位电话，刚听到录音才1秒左右就自动断掉了。请问这是什么原因。手机绝对没问题。单位人的手机打了都是这个问题。

[此贴子已经被作者于2004-8-9 16:39:17编辑过]

baiker · 发表于 2004-8-9 16:17:00

顶一下，这里的专家都哪里去了？

zm_888 · 发表于 2004-8-9 16:18:00

说实话，我不知道你在说什么！

david1982 · 发表于 2004-8-9 19:41:00

有这种事情，你在那里啊！

上海航蓝网络科技有限公司

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胡正伟

烙铁 · 发表于 2004-8-9 20:45:00

首先确定是外线的问题还是交换机的问题

daiguojuncat · 发表于 2004-8-10 13:01:00

有这种怪事啊？？？

还是菜鸟 · 发表于 2004-8-10 14:19:00

真是个奇怪的问题！

bjleader · 发表于 2004-8-10 14:53:00

你把系统重新做程序，录音也做

骑猫的耗子 · 发表于 2004-8-11 10:49:00

我想无论座机还是手机打电话进来对交换机来说都是有外线进来呀，而且都是通过电信外线进交换机的呀，我觉得应该不是交换机的问题！

bwbjcq2003 · 发表于 2004-8-17 14:21:00

有可能是电信和移动之间的协议做的不太好

zytime · 发表于 2004-8-17 20:42:00

建议电脑话务员换个人重新录音

heyif · 发表于 2004-8-18 08:50:00

我也遇到过这种问题。不过是外置的电脑话务员。我把话务员的接听时间调长就可以了，。。不过。国威出现这种问题好象可能性不大。应为手机的接通要比电信外线快一点。所以有时会出现这个问题

樱花木道 · 发表于 2004-8-18 11:56:00

你换机吧!

包素活 · 发表于 2004-8-20 17:03:00

这个真的是怪事这种是还好不在我身上

你是用848的内置话务员吗？》如果是的话有可能是你的录音没有录好啦？试的再录一下吧？以前我也有过这种问题但是不是你说的那样啦？你试一下吗？祝你好运》

okbenq · 发表于 2004-8-20 20:11:00

我公司也是用这种型号,国威 848的.凭本人的经验,应该是机器内部的板子不稳定造成的.

plum1437 · 发表于 2004-8-21 08:49:00

你接直拨电话试一下，就不知道了

yangdaiyuan · 发表于 2004-8-21 08:52:00

将系统复位完了之后重新录制第一段语音试试看。如果还是不行的话就要把录音芯片换了。

xiaoquan · 发表于 2004-8-21 13:10:00

我觉得应该不是交换机的问题

xwzhang · 发表于 2004-8-22 08:32:00

你的问题发生在国产机器上不是什么大问题，而发生在国威的机器上就是正常性的问题了，经常会有的，是因为他们的录音系统与主机系统配合不稳定，及移动的信号比较灵敏有关。

把系统初启化，重新设置，重新录音；如果还不行，再重新设置，不要用DISA录音，用人工接听，应该就没问题。然后告诉老板，买国威省下的钱应该可以请个前台小姐。

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