针对具体情况,有时对用户实施技术保密,是为了防止用户自己操控失误,而导致机器瘫痪,不得已而为之。 在这方面我有亲身体会,以前有家用户,负责交换机管理工作的人员,非常好学又好动,他经过厂家培训,又有翔实的资料(英文),但毕竟刚入行不久,有些利害关系还不很清楚。他参加了全部的开机及调试过程,问了很多问题,我们也如实地进行了解答,甚至包括一些低层的命令。临走时特别嘱咐他:没有把握的命令不要做,尤其是 Fill 这条命令千万不能做。 回来的路上,我还与同事讨论,是不是多说了最后一句话,激起他的好奇心。果不出所料,没几天电话来了,机器瘫痪。问他:在瘫痪前进行过什么操作?回答:没有。于是叫他查某段数据,回答:00。再三逼问下,终于说了,执行了 F 什么命令。800 门机器,手起键落,顷刻之间全部瘫痪。这就是教训! |