波粒软件工程师请进...

     想问问720QPA上面那个485接口用来干什么的？接云台吗？是波粒的高速球还是外接普通云台用的？？8.4.3.10的软件版本是有一个外接云台选择项，但谁可以真正接起云台使用过呢？我打客服电话400-816-9100的电话，他们有的说没有这功能，有的说还在测试阶段，下星期就可以使用，结果等了10几个下星期还是等~~~

      我在2010年11月做的工程，只因为一个云台，耽误了整个工程不能验收（11个波粒高清，63个点的网络和语音），打电话给技术员，结果一个推一个，还是没有准确的回答~~~叫我把软件的版本，从8.4.3.37 装到 8.4.3.27 ,再到8.4.3.38，现在是 8.4.3.10 ~~摄象机原来安装是720I，听从波粒技术员指导。和甲方经过多方面协商，才同意变更为带485接口的720QPA。原以为用了720QPA后，就可以带动云台，但结果和现实正好相反，720QPA可以带云台只是理论上通过~~~~~理论上~~~~

      如果技术员是可以非常肯定答复我，波粒高清是不能装云台的！那我就只能和甲方协商变更合同，但这样来忽悠我，拖了过百天还不能处理，是不是我错了？？错在太信任波粒？错在太信任毛忠彪？？

 

   最后，我想知道，现在安防最基本，最容易处理的云台问题，是不是波粒在就成了天底最困难的难题？还是波粒想借口故意卡着这问题来推广高速球？？你们津津乐道推广的性价比在哪里？性能可以不理，就管效益？？真牛啊？神马和浮云都~~~~~~~~~

[此贴子已经被作者于2011-4-15 8:34:35编辑过]

路过！

我也装过，确实不支持，我找了个第三方软件单独驱动云台，虽然麻烦，但是能用了。

新手进来学习经验

广告吹的比山还高！不要太相信的厂家的说法！

汗，这是要声讨波粒么？

      口口声声宣称业界第一，实际上产品的缺陷不断导致工程商的利益受损且求助无门的投诉比比皆是！

      一遇到这种情况，这个企业的相关ID并不是认真地为用户考虑、为用户解决问题，而是首先指责用户的不是，把责任推得一干二净！

你是来暴光的，还是来赞扬的！

你是从哪个业务买的货，肯定是那个业务给你负责，没有业务会把自己的客户交给其他业务，因为每个业务各有自己的区域与提成。你告诉我你是找哪个业务买的，你的联系方式提供一下，我帮你核实与转告一下。

        难道厂家对产品的售后服务还要选择业务渠道？

       人家可是连客服电话、工程情况、更换的版本和见识到的各种推委都告诉你了，你现在最简单有效的行动就是告诉人家怎么解决问题！让高清数字摄像机驱动云台并非难事，你们不是时时刻刻都在宣称一条网线可以代替多少条线吗？碰到实际问题怎么连云台的控制都解决不了？

以下是引用老子王在2011-4-15 22:27:00的发言：

你是从哪个业务买的货，肯定是那个业务给你负责，没有业务会把自己的客户交给其他业务，因为每个业务各有自己的区域与提成。你告诉我你是找哪个业务买的，你的联系方式提供一下，我帮你核实与转告一下。

都要爆光了才重视吗？

建议大家针对高清，列一个百万高清技术问题有问必答，一方面如果有厂商的人在或行内大虾可以配合解决一下，另一方面也可以让大家从侧面可以更直观的看看问题

以下是引用高清应用在2011-4-15 14:17:00的发言：

      口口声声宣称业界第一，实际上产品的缺陷不断导致工程商的利益受损且求助无门的投诉比比皆是！

      一遇到这种情况，这个企业的相关ID并不是认真地为用户考虑、为用户解决问题，而是首先指责用户的不是，把责任推得一干二净！

实际上产品的缺陷不断导致工程商的利益受损且求助无门的投诉比比皆是？

 

有没有这么严重？

实际使用过2次 不同牌子的网络摄像机 目前的感觉是打死也不用了 。。。。

在本论坛里，有的不少厂家，嫉妒先行者，阻止数字高清的发展步伐，故意恶作剧编故事来攻克同行。这种事情我们已经发现多起了。我们希望楼主反应的情况不是那种情况，如果属实请配合我们的帮助。告诉我们你进货渠道与联络方式，以便我们更好的对你服务。

以下是引用共享高清的春天在2011-4-16 10:54:00的发言：

在本论坛里，有的不少厂家，嫉妒先行者，阻止数字高清的发展步伐，故意恶作剧编故事来攻克同行。这种事情我们已经发现多起了。我们希望楼主反应的情况不是那种情况，如果属实请配合我们的帮助。告诉我们你进货渠道与联络方式，以便我们更好的对你服务。

   你回去看看自家的百万高清论坛吧，那里有多少求助无门的用户不是一目了然吗？你们及时帮用户解决问题了吗？

以后有项目和我们公司合作吧，绝对不会说出现N周不答复的情况，我们公司会在第一时间做出解决方案的，我们的自己的产品方案，不怕问题出现的。欢迎你来电咨询我。 金三立视频科技（深圳）有限公司 WWW.SANTACHI.COM.CN 渠道部田雪峰 E-MAIL:tianxf@santachi.com.cn 电话：0755-23063716 0755-83150898-8816 手机：13510750649 QQ: 1140661481 MSN: txf_xa@hotmail.com

如果在使用波粒产品遇到疑问，我们创建了中国百万高清论坛，以便用户咨询与反馈，目前论坛里很多人疑问在电话与网络通讯与上门服务得到了相应的解决。我们欢迎更多的用户来论坛反馈与咨询，同时也欢迎投诉。当然我们也发现不少ID故意到该论坛从事破坏，这样做是徒劳的 。因为数字高清的研发与市场进程不可能因为攻击而停止，恰恰相反则会刺激我们加速推进。

以下是引用高清应用在2011-4-16 11:54:00的发言：

   你回去看看自家的百万高清论坛吧，那里有多少求助无门的用户不是一目了然吗？你们及时帮用户解决问题了吗？

那个论坛已经被成为老军医广告论坛了，随便一说错一句话就封号（投诉得不“客气”的），管理极为随意，无制度与原则，谁去谁倒霉

[此贴子已经被作者于2011-4-17 21:32:35编辑过]

以下是引用lzf26在2011-4-15 8:19:00的发言：

           如果技术员是可以非常肯定答复我，波粒高清是不能装云台的！那我就只能和甲方协商变更合同，但这样来忽悠我，拖了过百天还不能处理，是不是我错了？？错在太信任波粒？错在太信任毛忠彪？？

 

   [此贴子已经被作者于2011-4-15 8:34:35编辑过]

你找毛忠彪买的货？怎么可能？