电话精英进来下，谢谢！...

我们公司电话人家打进来有时跳不到语音话务员，我试了一下，有时第一个就跳不到，有时第3或第4个的时候，有时5-6个的时候！

我们公司有12条中继线，其中2条是单向的，10条是双向的！

开始以为是交换机的问题，检查来检查去没问题，然后不接交换机和话务员，直接接了12个电话在那里试，单独打这12条线路都是通的，但是拨主叫号码的时候，还是和接交换机的时候一样，有时第一个就跳不到，有时第3或第4个的时候，有时5-6个(接话务员是没有语音的，像正常电话那样，没人接，而直接接电话是不通，12个电话都不响)！

这是电信的问题吗？什么问题啊！

晕，你检查下你的交换机的打入设置看看，感觉你的打入设置有问题，要不就是你的中继端口没找开，怀疑你的设备调试有问题，报上你的机器，要是北京，可以联系我去帮你看看

哈，又是一位提问不说 品牌型号的大侠！

ding

看了楼主的说明，没看明白，有点云里舞里的感觉！

模糊不清，无法判断，型号都没有吗？

中继线没问题，那就是交换机中继端口设置问题或中继端口问题

看LZ的测试说明

“然后不接交换机和话务员，直接接了12个电话在那里试，单独打这12条线路都是通的”——可以认为12根外线的物理线路都是没问题的，并且至局端的电话信号也是没有问题的

 

“但是拨主叫号码的时候，还是和接交换机的时候一样，有时第一个就跳不到，有时第3或第4个的时候，有时5-6个(接话务员是没有语音的”——可以认为基本与PBX无关，接入与不接入交换机，情形一样：都是拨打代表号码时通时不通

 

所以，简单来看，结论很清楚：中继线连选跳号故障；就实际经验来看：很有可能施工中，接线错误，LZ目前使用德宝12根外线可能并不全是最初申请绑定的12根中继线

哎，又是一个有去无回的，

8楼正解，，应是中继线连选的问题。

看看话务台吧，话务台没弄好也会这样的

既然都试过12个单独接都没有问题，那就是中继连选的问题了嘛，一点都不要怀疑，找你的上端局交换机测拨连选（其实就是遇忙转移）绝的没有错，13581926138官，

如申请了中继线，问问电信那边邦定中继线里的号码有没有写错。

说得不太清楚，如果你不接交换机直接接电话机有不通的，那肯定是中继的问题。

看看是话务员的端口是否有问题，在看看是否中继线是否有不通的

是不是交换机硬件出了问题？找厂家咨询一下。