TOPAZ 寻求高手帮忙...

topaz 机子，6进32出。接西门子812和815话机，topaz内置话务员，外线FSK制式。

外线打进来很多时候接不到电话 ，一接就断，（客户是听话务提示直接按分机号去到座位）。

寻求解决的方法 。各位高手帮帮忙 谢谢了

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这种问题有很多原因，有可能设置了免打扰的功能键，用户不小心拨到了，要不还有线的问题，硬件问题，我曾经见到一个实在无法解决的问题，就这情况，分级一接电话就断，后来我把面板拆掉，里面都少糊了，电话线也糊了。换了一套就好了。。。。

同样问题，求答案

交换机初始化，再重新编，还有问题，换一套设备试试。

3楼的情况、我也碰到过，支持。建议你自己多试一试。