[讨论]深圳锐明视讯的售后!!!!!!...

非常感谢各位朋友对此贴的关注，事情已过很久，最近厂家希望我删除此帖。得饶人处且饶人吧，就把原帖删掉了。

[此贴子已经被作者于2009-3-25 10:05:23编辑过]

这样的售后我也领教过了，最好的办法就是永远不要和他们做生意了！

太没有天理了，坚决抵制锐明视讯

怎么是这样呀？这家公司也没那么出名吧！恐怕他们都是O别人的！

不知道这个烂数据线老那么容易坏？？？？？我碰到个台湾FU**的，硬盘IDE线和接线端子，二十台坏个十五六台，换了一次，两个月不到又坏，不给换了，说线没办法修的，只能换，配件是不包维护的，干***!用了才半年的东西

[此贴子已经被作者于2007-5-15 10:21:46编辑过]

深圳的东西都是这样的。。。但是便宜啊。。。。

所以买了就应该想到有这样的后果！

再次打电话问，那位小姐答复：你们以前走货的经销商还欠我们钱，不可能给你们发数据线了，以后也不能给你们做售后。
请各位监控行业的弟兄，其他行业的弟兄评论一下~~

严厉谴责这种态度！

厂家市不知道经销商和工程上的苦啊！！！有问题先解决问题。谁差你钱找谁去，别拿自己的产品不当回事！别拿自己的名声开玩笑！！！

同情楼主。。。

[此贴子已经被作者于2007-5-15 14:54:54编辑过]

对LZ深表同情，在安防产品互拼价格的同时，产品品牌和口碑是相当重要，看了此贴，这家公司的产品偶可能就不会采纳了

以后坛子里搞个安防企业黑名布告！大伙受骗的全贴上来

一分钱。一分货。商家卖的不仅仅是产品。更是服务。如果一个公司这样做服务。我看就没必要在这个公司混了。当然他可能有价格因素在里面。

我知道的深圳锐明视讯 他们技术还是很了不得，主要技术骨干都是长虹、华为、中兴出来的，做嵌入式DVR研发很多年了，现在连华为海思也选定它为战略合作伙伴。以前是给其它厂商做嵌入式硬盘录像机OEM的，就像广达、仁宝给戴尔电脑提供OEM，如果你买了戴尔的电脑，坏了应该不是找广达、仁宝之内吧。所以同情楼主遭遇，但是这种处理方式感觉不妥当。

[此贴子已经被作者于2009-3-19 8:14:37编辑过]

     欠款后造成的售后问题也是比较麻烦.毕竟生产厂家这边利润也不高.除了欠款,还有骗货,骗样机之类的.明明知道机器是被骗或者是被欠款经销商卖的还要做售后,这个心理的确是不太舒服.....\

    当然,这个矛盾肯定不能转嫁给甲方,解决的办法我建议是厂家可以收取一定的维修费解决..

另外厂家的渠道是层层分销的,作为工程商或者直接消费者,如果产品出了什么问题,首先要找的是卖给你产品的商家,如果找不到了再找厂家协商解决.作为厂家,绝大部分只认直接分销商不认甲方的.就比如,你买电脑IT产品,出了问题首先找的是卖你产品的,找不到了再找总代,总代找不到,你找厂家是没用的一样.相对IT产品,安防厂家表现还是比较好的.

售后最好的厂家,QQ:714699518

这种情况要分开来，我们公司也碰到过。如果是按照他的品牌卖给你的，应该需要维护。如果不是按照他的品牌卖给你的，他不必负责。这个很明确的事情。还有就是过保修和非保修期。但是我指的是收费问题。

 

还有，希望楼主能提供证据。如照片，录音等。我刚从济南回来。。。。

我又不是打官司，只是把自己遇到的遭遇告诉大家而已，还要什么照片，录音。