nec topaz 总台服务...

公司用的是nec aspila topaz，现在想所有外线打进来之后都打到总台600，总台响铃５秒后，如没有人接，则自动转到电脑话务员服务，另外如何对电脑话务员进行录音，谢谢！

akangfly · 发表于 2008-5-8 11:24:00

没人回吧？自己先顶下

akangfly · 发表于 2008-5-8 13:39:00

没人会吗，等待．．．．

junh8206 · 发表于 2008-5-8 23:11:00

可以呀，做无人接听转移！

cqhsyh · 发表于 2008-5-10 09:58:00

学习,,,,不过问一下,根据一楼的要求转话务员,做遇忙转移怎么转?话务员有号码吗?在哪儿设?

junh8206 · 发表于 2008-5-10 11:22:00

话务员接口也是一个内线分机呀。设定跟分机一样！

bloc · 发表于 2008-5-11 21:17:00

无语中

akangfly · 发表于 2008-5-12 09:48:00

４楼的能否具体点

xxs100 · 发表于 2008-5-12 12:08:00

帮你在顶上去,我也想知道.

iggg1988 · 发表于 2008-5-12 17:08:00

装话务员和装一个分机一样,也是有一个分机号的啦,可以做无人接听转移的啦

akangfly · 发表于 2008-5-13 08:55:00

思路我知道，但具体怎么实现？

gong_chan · 发表于 2008-5-13 11:55:00

用呼叫转移效果并不好，建议你用部门组的方式做吧，可以实现的

junh8206 · 发表于 2008-5-14 16:14:00

用部门组是比做转移要好，不过做转移应也不会出现什么问题吧！！！

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