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（A）主机启动、自检、死机相关 01：为什么接上电源后，主机没有启动运行？ 01：①检查主机背后电源开关是否打开。②检查是否进行了正确的开机操作。 02：开机Logo过后，为什么一直停留在自检画面？ 02：检查硬盘连接线是否正确，主从跳线设定是否为“主/Master、从/Slave”方式，本公司DVR产品必须使用主、从方式，并且必须符合硬盘使用规范。 硬盘数据线的彩色插头一端必须插在主板上，最远端为主/Master硬盘，中间为从/Slave硬盘，其他连接方法可能导致硬盘不能正确读写。判断故障原因是否因为硬盘引起，只要把硬盘取下，开机即可。正常情况下，在没有硬盘时，主机可以正常启动，启动后会提示“系统没有检测到磁盘信息，是否继续？”
，按“确定”按钮以后可以对主机进行正常操作。 03：为什么会出现启动很缓慢的情况？ 03：①硬盘中的数据太多，主机启动的时候会对数据进行检索，会导致启动缓慢。②硬盘出错会造成DVR主机对硬盘反复检测，造成启动缓慢。 04：为什么主机自检成功以后反复重新启动？ 04：①检查硬盘。如果硬盘存在非FAT32格式的分区，或者硬盘存在问题都可能引起主机重新启动。如果不能确定是不是硬盘的问题。可以直接将硬盘去掉。观察主机是否仍然反复启动。②检查“录像参数设置”中的“视频制式”，如果在DVR主机是PAL制式的状态下，视频输入为NTSC制式的，主机会反复重新启动。③请检查主机电源。如果8、9路主机使用了早期的250W电源，当挂接了多块硬盘以后，有可能会因为功率不足引起主机反复重新启动。④请将网线拔掉。然后看机器运行是否正常。存在严重故障的网络也可能引起主机的反复重新启动。 05：为什么主机长时间运行以后反复重新启动？ 05：①检查硬盘盒中是否有硬盘。移动硬盘盒中的硬盘是为了备份数据设计的，请不要将其长时间挂接在主机上作为数据区使用。②请检查视频信号是否正常。对于V3.5.7以后的版本，当主机检测到视频信号异常的时候，会出现重新启动的提示信息。如果确认主机视频曾经出现异常但在将视频输入停止以后仍然重启的时候，请停止主机的供电一次后重新上电，主机工作即可恢复正常。 06：为什么启动成功以后画面显示非法版本？ 06：这个是因为用户升级操作或者是对VGA卡调换改动造成的。升级操作之前，请务必联系生产厂商，确认是否可以进行升级操作以及确认升级文件的正确性。 07：为什么遥控器不能对DVR主机进行控制？ 07：①如果前面板上“HR”处的红外接收指示灯不亮，请检查遥控器是否有电或者遥控器出现损坏。②检查前面板是否处于锁定状态。如果处于锁定状态，请按下登陆按钮，输入开机密码进行解锁。③对于v3.5.8以上版本的主机软件，本身设置了锁定功能。请检查是否是主机软件锁定了操作，如果是请输入用户密码登陆系统。然后才可以控制。④检查遥控器选择的主机DS与系统设置的主机号DN是否一致。只有当遥控器选择的主机DS与系统设置的主机号DN一致时，主机才会响应遥控器的操作。 08：为什么正常使用机器过程中放像或者查看录像信息出现死机？ 08：检查硬盘的挂接是否存在问题，对有问题的硬盘及时进行更换。 09：为什么出现系统规律性死机？ 09：如果遇到数字硬盘录像系统定时死机，如：每天早上7：30左右死机。这种情况一般容易在工厂出现，原因是工厂的强电冲击视频线缆，使主机不能正常工作，导致系统死机。只有改善电源供电或者隔离数字硬盘录像系统才能解决问题。 10：如何对DVR主机进行升级操作？ 10：将DVR主机和电脑接入同一局域网，（或者直接使用交叉线将DVR主机和电脑相连），首先在开机状态按下信息按钮查看主机的IP地址，使用前面板上的电源按钮输入关机密码关闭主机以后，再按下电源按钮，输入升级密码以后“确认”，确认前面板显示“update”以后，使用“DVR升级管理器”对DVR主机进行升级操作，升级成功以后主机会自动启动，如果等待升级5分钟以上仍没有重新启动，请关闭主机供电电源，然后重新上电，主机就会正常启动。如果没有升级成功，请尝试再一次的升级操作。【注意：对于v3.5.8以后的版本，在升级之前必须将“网络设置”中的IP设置为固定IP以后，才能够按照上面的操作进行升级。】 11：升级操作以后为什么在监视器（或电视机）上看不见图像或者是无法启动？ 11：升级过程中请务必保持供电系统的稳定，如果升级过程中意外停电，会造成升级失败，严重的会引起主机无法启动。这个时候请重新对DVR主机进行升级操作。如果再次升级无法成功或无法进入升级状态，请联系供货商。 （B）画面显示、图像监看相关 01：为什么在监视器或者电视机上，图像显示黑白？ 01：检查视频输入、DVR主机、监视器或者电视机的制式是否完全一致。如果没有完全一致，请将监视器或者电视机制式选择置于自动识别状态。 02：为什么监视器或者电脑显示器上无任何显示？ 02：①在系统上电并输入开机启动时有一个黑屏的过程，一般在30秒左右。
②若在开机后长时间（60秒以上）没有图像显示，请检查监视器是否打开，视频线是否正确连接。在确认以上情况后，可检查硬盘录像机的前面板上的VFD，若在VFD上看到时间和视频通道显示，如果前面板显示正常，说明系统通讯正常，可以通过将视频信号直接接到监视器上，检查是否有信号，以检查线路是否存在故障。③请检查主板上面是否亮起3颗灯。如果只亮一颗灯，代表主机没有开机上电。请按照开机步骤进行开机操作。 03：为什么图像水波纹明显，出现干扰失真？ 03：①视频接线是否存在短路或者断路，或者是虚焊以及连接不好的情况。②视频电缆受到强电干扰，视频电缆不可以和强电线路一并走线，同时请选用质量过关的屏蔽线缆。③在整个系统中，只能采用中心机单点接地，不能使用多点接地，否则会引起共模干扰。请将DVR主机通过机身后侧的接地螺丝接入大地。④检查摄像机或者监视器以及线路是否存在老化问题。 04：为什么实时图像以及录像数据都存在颜色失真问题？
04：对于v3.5.8版本以上的主机，增加了视频参数调节功能，请使用此项功能进行调整到合适图像效果。( 视频参数调节使用……请见主机使用说明书4.3 视频参数调节) 05：为什么使用电脑显示器的时候图像扭曲变形或者是无法充满整个屏幕？ 05：①对于图像扭曲变形的问题，请在参照电脑显示器使用说明，在“窗口形状调整”中对桶形、枕形、梯形、平行四边形以及旋转功能进行调整，以达到合适的效果。②对于无法充满整个屏幕的现象，请使用“窗口缩放”以及水平和垂直大小调整功能进行调整。 06：为什么使用显示器的时候会出现花屏或者偏色的现象？ 06：①检查主板到VGA板的插线是否连接良好，同时检查VGA连接线本身是否良好。②检查机器的散热是否良好。 07：主机启动起来以后，某个通道黑屏且没有通道标题显示，如何解决？ 07：请恢复一次默认设置，就可以解决上述问题。 08：为什么主机端回放录像的时候有马赛克出现？ 08：①如果在录像的时候格式化硬盘，回放的录像会出现马赛克。②机器刚启动起来的录像内容回放的时候存在马赛克。③在录像进行中进行录像参数的调节会导致录像内容出现马赛克。④录像参数调节过低会导致录像质量整体下降，有时候也会出现马赛克。⑤硬盘存在坏的扇区等也会导致回放录像的时候有马赛克产生。 09：如何调整电脑显示器上的图像到最佳？ 09：①适当调整电脑显示器上的亮度以及对比度。②在主机的实时图像上，按“帧进”调出“视频参数”调节按键，然后适当调整实时图像的亮度以及对比度。 | 
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