[求助]通利9000EK问题...

我一客户的通利9000EK，他以前可以在自己的分机上进入编程，现在又进入不了，不知道什么问题（在此之前一直没有改变任何编程项目）。或者他们网管按了什么我就不清楚了，我只是过去搞通利2000的电脑话务员时用了他的分机打到话务员编程，只是编了电脑话务员的第一查询台号码这一项程序。编好话务员后，接好话务员线路，分机打进话务员端口转·接都没问题。于是他们的网管想把外线设置直入话务员分机端口，从外线打进来测试一下，结果输入进入编程密码**00*000000**,就马上会忙音，就说进不去总机编程。搞得好像我搞话务员搞出来的问题引起似的。郁闷死我了。

想请教搞过该机型机子的高手们指点一下，进入编程还有什么其他的途径，是否一定要在9级以上的分机端口进入，。或者给我广州通利代理的电话给我打去咨询也行。谢谢了。

要9级