[求助]NEC EX机器...

NEC EX机器.

有客户反映说:外线进来时,偶尔会出现这样的情况:电话响玲两声后,就自动挂掉了,外面用户还得重新再打一次.

请教高手,这种情况该如何解决.

谢谢!

[此贴子已经被pabxman于2007-3-28 21:33:22编辑过]

petermk · 发表于 2007-3-28 16:08:00

需要以下信息，外线打进是分机直接振铃，还是经过话务员转接的，如果是经过话务员转接的——有没有出现宣告语〉有没有拨分机号码。具体就是在什么情况下挂断的？

laomeng123 · 发表于 2007-3-29 14:07:00

我问了一下，他们家没有电脑话务员，外线来电直接人工应答，应答时刚接起来就掉了．．．

这样的情况最近出现好几次了．

请高手指教．

pabxman · 发表于 2007-3-29 14:20:00

什么版本？有没有开来电显示？

laomeng123 · 发表于 2007-3-29 16:32:00

NEC-EX,有来显.

laomeng123 · 发表于 2007-3-29 16:33:00

6.0版本的.

pabxman · 发表于 2007-3-29 18:09:00

查 81-01-09 Time Ringing Signal Stop Detection Time 设置为 70 试试。

查 20-19-02=5

bjleader · 发表于 2007-3-30 09:51:00

我有个客户原来也有这个问题，后来MEC800让调试了N多项目没有摆平，我们后来发现是客户的ISDN盒子问题，不知道你的客户外线是不是ISDN的，如果是换个盒子吧

chenggong · 发表于 2007-3-30 10:56:00

先NEC EX程控交换机先初始化一下吧！再看看是话机和版卡有什么问题！

[此贴子已经被作者于2007-3-30 10:56:46编辑过]

Troy · 发表于 2007-4-1 00:01:00

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