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计算机公司：你好！我可以为您服务吗？
客户 ：是的，我有WordPerfect有问题。
计算机公司：您有什么问题呢？
客户 ：我刚刚自已在打字的时候，突然间所有的字都不见了。
计算机公司：字都不见了。
客户 ：它们都不见了。
计算机公司：嗯，现在你的屏幕看到什么东西？
客户 ：没有任何东西。
计算机公司：没有任何东西？
客户 ：屏幕是全黑的，我打的字它都没反应。
计算机公司：您是否还在操作WordPerfect呢，还是已经离开了？
客户 ：我要怎么说明呢？
计算机公司：你可以在屏幕上看到C：\的提示符号吗？
客户 ：什么是"C：\"？
计算机公司：不管它了，你可以看到光标在屏幕上吗？
客户 ：屏幕上没有任何的光标，我告诉过你，我打的字它都没反应。
计算机公司：显示器上的电源指示灯有没有亮？
客户 ：什么是电源指示灯?
计算机公司：就是那个看起像电视的屏幕，有没有一个小光点亮者告诉你它是开 > 着的 > ？ 客户 ：我不懂耶。
计算机公司：那么，你能不能看得到显示器后面有一条电源线接在上面？
客户 ：是，我想我看到了。
计算机公司：太棒了，沿着电线找下去，看它有没有插在墙上？
客户 ：有啊！
计算机公司：你到显示器后面看看，有没有注意到有两条电线插在后面，不是只 > 有一 > 条 > > >> 哦。
客户 ：没有。
计算机公司：就是了，我要你再到显示器后面去找另一条电线。
客户 ：OK，找到了。
计算机公司：再找下去，告诉我它有没有确实插好在计算机后面。
客户 ：我构不到。
计算机公司：嗯，那么，你看得到吗？
客户 ：看不到。
计算机公司：那么拿个东西垫高，爬过去看一下？
客户 ：喔，不是角度不好看不到，而是太暗了。
计算机公司：太暗？
客户 ：是的，辨公室的灯光全都不亮，唯一的光线是来自窗户外面。
计算机公司：那么把辨公室的电灯都打开啊。
客户 ：我没辨法！
计算机公司：没辨法？?
客户 ：因为停电啊！
计算机公司：停…停电？＊＃＠＆＊＃＠……OK！现在开始打包，计算机公司员工 > 送电 > 脑来时的包装箱和使用手册都还在吗？
客户 ：嗯，是的，我已把它们收在柜子。
计算机公司：很好！去把它们拿出来，然后把计算机搬下来包装好，就像刚送来的时候一样。然后看你在那买的，把它送回去。
客户 ：真的吗？是它坏掉了吗？
计算机公司：是的，恐怕是这样的了。
客户 ：喔，我想大概就是这样子的。那我要怎样跟他们说呢？ 计算机公司：就告诉他们说：『你实在笨到不够资格拥有一部计算机』。 | 
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