avaya definity 不能计费!!!在线等.......

如题,一部R11 的机器现在不能计费,机柜背板的DCE 没有话单输出.......做过BUSYOUT 和 RELEASE ,改过计费格式还是不行...............求救啊...........

首先确认dce口是否好，可通过pc用超级终端之类的串口监测软件测试到，如果dce口是好的再确认计费电脑的串口及软件话单格式、速率等是否正常，一步步来便能排除问题。

俺遇到过一次，经测试机器没有问题，后来查出两台计费电脑创口全部锁死，在设备管理器内删除串口再激活就可以了，不知楼主是否也是此类问题？

量一下DCE串口是否损坏,如未接光隔离器是很容易损坏,坏了的话,就得修CPU板

已经用过pc的超级终端之类的串口监测软件测试,但一直没有话单输出, 小弟用的连接电缆在R6的机器上可以接收到话单的,CPU 板也换过了,机器也重新起动过了,就是没有话单输出...................郁闷中........................................................