[求助]如何连接集团电话系统？...

电脑话务员是通利 2000 D型系列，主机是中联通信 AK8120 T型 它们怎么连接啊？我把电脑话务员连接到主机的一个分机上，结果其它分机偶尔拨 0 能够打外线，但外线打进来时在外线电话中能听到振铃音，而分机一点动静也没有，也听不到电脑音，为什么啊？是连线错误？还是设置有问题啊？请高手指点！谢谢！

不知道你为什么要加通利的电脑话务员,AK8120 T本来就带有内置电脑话务员.

还有,如果你非要接外置电脑话务员,你要把它接到分机端口上,然后指定外线打进哪个端口响铃就可以了.

谢谢，楼上回复！

今天试了半天，总算有点眉目了，但仍有几个问题：

1.AK8120 T可接4个中继，我们有一个外线，必须把4个中继都接到外线上，不然分机要按4次 0 键才能拨外线，不知何故？是电脑要搜索每一中继吗？

2.在不接通利电脑话务员时，从外线打入听不到AK8120 T自带的电脑话务员声音，是设置不对吗？看说明书没有找到电脑话务员 开/关 设置啊，还有其它原因吗？

3.把通利电脑话务员接入后，有时功能都正常，但有时分机拨外线时总是占线，无法拨出，而当时只接了一个分机，又不知是什么原因？

以上问题，望给予指点，谢谢！

通利的。我做了这么多年只过一次。感觉是。。。。。。。。。。。。。。。。太烂