=====请教各位!电话转分机有杂音该怎么办?=========...

大家好,
我们公司用的是国威848交换机,现在拨打内线正常,之间没有杂音
但是外线拨打的时候,(从外部打入我公司)
拨通总机后,在语音提示的过程中输入分机号后,在分机还没有接这段时间有杂音,不知道怎么回事,请教各位高手?
另外电话语音系统你们都是怎么录音能效果好点,感觉通过电话直接录音效果差,有干扰
希望各位朋友帮帮!谢谢

用点好电话录好了！

应该是交换机的问题.

检查一下外线有没有问题了

电话打进来听到电脑话务员提示，并可以拨分机，在这一段没有发现有杂音，分机接通后也没有杂音，说明外线是正常的！而杂音仅仅出现在转接后，但分机未接通的这段时间，有点经验的朋友应该都知道这段时间是PBX送保留音乐的时间，所以应该是内置的保留音乐有问题了（或者根本就是丢了）！

供LZ参考！

关于电脑话务员的录音，推荐用优伦的电脑话务员支持音源输入！你可以用好点的麦克风通过PC录音，然后直接用耳机插口插到电脑话务员放音来录制！这样还有利于保存录音文件！

支持楼上说的

六楼说的没错，支持。

学习中!

还是录音的问题。如果想录音，不那么麻烦就用最好的电话好了，如果用外接电脑话务员，6楼的方式是最好的。

线路故障呀.你检查你的线路吧.如果实在不行你把电话交换机恢复到出厂设置就行了.......

你也可以现在不用电脑话务员来转呀。。把你的外线打进直接振铃 。。然后人工来转。在试哈有你说的那种问题没有。。要是没有就说明你的内置电脑话务员有问题。。

 

我同意12楼的说法

holdmusic

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