阿尔卡特4200E编程手册...

哪位大哥有阿尔卡特4200E编程手册或编程指导之类的，请不吝赐教！

pbx5588 · 发表于 2003-11-20 23:32:00

我在上海！

kan5981 · 发表于 2003-11-21 09:07:00

可以用电脑编程的啊`~` 何必看说明书这么烦呢~~~

yuki · 发表于 2003-11-21 10:43:00

ALCATEL 4200外挂电脑话务员.有两个分机内线间对打可以响铃,但从外线通过话务员拨入后,听到转接的背景音乐,但分机不响铃.通过内线打话务员,再转到该分机上则响铃.是什么问题???我手上没有资料及说明书，能否将相关资料E给我？谢谢！！！

zbzyz · 发表于 2003-11-24 13:05:00

4楼的问题确实很奇怪，不过你可以试试看换个分机接口接电脑话务员看行不行，还有就是虽然外线转过去听不到铃声试试看能不能接通？还有就是分机号码是什么字头的？

kan5981 · 发表于 2003-12-3 13:56:00

你的分机的DTMF参数有没有设啊？

kan5981 · 发表于 2003-12-8 11:55:00

你在NUMBERING--INTERNALNUMBERING PLAN里面看一下有没有开始的号码，要是有的话就将其删除。或者看一下subscribers---subscribers/basestations list, 双击701分机看一下services里面的选项是不是telephone,如若不是将其改正。

yuki · 发表于 2003-12-8 22:11:00

"有没有开始的号码，要是有的话就将其删除。" 什么叫开始的号码??? " 我手上没有资料及说明书，能否将相关资料E给我？谢谢！！！ " 我没有装过Alcatel的交换机,也没有接触过,这套机器也不是我安装的.只是有这样的问题,客户要求我解决.安装总机的人应该对总机检测过,没能解决,于是把问题丢给我了.话务员我也认真检测过,正常,无故障,并通过内线分机拨打话务员,应答后转701,转过去电话振铃,正常通话. 现在,只是想知道一下原因而以,让大家探讨一下. 不知同行们有没有遇到过这样的情况,或者是其它现象?兼容问题?????

pabxman · 发表于 2003-12-8 23:17:00

这大概是 701 分机的 COS 问题，它限制了外线的权限（不能接外线），4200 我不熟，4100的机器如果分机的 COS = 0 情况就是这样。楼上，你可以这样试试：外线进来先拨话务台，然后由话务员人工转 701 分机，看看行不？另外，再用 701 分机取外线，行不？如果两者都不行，那基本就是 COS 的问题。