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标题: [求助]Alcatel 电脑话务员声音太小，如何调啊？ [打印本页]

作者: wxn529 时间: 2011-4-7 14:45
标题: [求助]Alcatel 电脑话务员声音太小，如何调啊？

我公司使用的是Alcatel OmniPCX office 电话交换机，版本是R1.1...R4.x,比较旧。话务台电话型号是Alcatel 4035.

之前没接触过Alcatel的电话交换机，外部打进公司电话，电脑话务员声音太小（您好，欢迎致电****公司，请拨分机号，查号请拨0），根本听不见。不知如何调。如果不能调的话，重新录一段录音，该如何导入啊，需要注意些什么？如在处理过程中出现异常，该如何恢复。希望各位仁兄赐教，小弟不胜感激！跪谢。

作者: wxn529 时间: 2011-4-14 22:37

自己顶一下。重新录了一段，用PM5软件导入的，声音效果明显改善，但是现在又出现外部打电话进来，电脑话务员有时只听到一半就断了，但有时又能全部听完。重新启动交换机，问题依旧。（已检查录音文件大小和原录音文件差不多，只相差几10KB和时间都是14秒.）

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