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标题: [求助]NEC TOPAZ交换机拨外线经常忙音 [打印本页]

作者: rambocaoxia 时间: 2010-11-22 10:41
标题: [求助]NEC TOPAZ交换机拨外线经常忙音

是非常奇怪的问题，先介绍一下情况，我们公司是NEC TOPAZ的交换机，电话机都是西门子的商务话机。

最近发现有部分号码如果直接用分机拨打，显示的是对方忙音的状态。但是无意中发现对方其实并没有在通话中（如果用手机或直线拨打能立即通），有时候要拨打好几次才能成功拨通。但是也不是所有的号码都是这样，比如拨打我自己移动手机和10000号、各种热线电话等都是正常接通的。而常常拨打不通的号码座机、联通、移动的都有。但是其中联通、电信的手机号码忙音几率极高，移动其次。

我试过把电话机直接接直线是正常的，所以基本可以排除是电话机的问题。

所以非常奇怪，后来又发现西门子电话机有个2005型的电话机，默认是在P/T中间自适应的，把它直接调到T上面就能解决这个问题；但是有的机型是805HF的，只有P和T这2档，已经直接在T上面，所以就没办法了。

请教论坛各位高手这个到底是什么原因造成的，能不能给点思路，先谢谢了！

谢谢回复，回四楼：我试过了，把外线拿出直接接话机，怎么打都是没问题的，而且我把3根外线的顺序也换过了，也没有什么作用。。

[此贴子已经被作者于2011-1-19 11:10:55编辑过]

作者: rambocaoxia 时间: 2010-11-22 10:48
再补充个个情况，就是发现分机第一次拨打忙音后，用免提再用Redial能拨通，此方法只限于805HF的话机，因为2005的没有免提。。。。

作者: gray1988 时间: 2010-11-23 13:48
我也想知道啊

作者: tongtiankeji 时间: 2010-11-23 22:56

看上去好像不是你PBX的问题，多数是外线局向的问题，找电信报外部故障吧，如果不放心，可以把某个外线单独作为直拨电话，看看是否依然如此，

作者: rambocaoxia 时间: 2011-1-19 11:13
报修电信，电信认为线路没问题，因为外线不进交换机都是好的。哎，实在没有头绪了。

作者: xiaobaihao2010 时间: 2012-7-13 15:19
应该是外线模式不对

作者: 数字网络 时间: 2012-7-17 14:18

14-02-16 0=FSK 1=DTMF 外线格式每个外线都试下

15-03-01 0=拨号脉冲 1=双音多频

20-03-03 改成1试下,这是拨出号码是一起拨号还是逐位拨号

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