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标题: voip挂不断线的问题请教？？ [打印本页]

作者: chengrc 时间: 2010-1-7 10:54
标题: voip挂不断线的问题请教？？

各位qs好：

我们公司刚开了一家分公司，通过网络用voip做一个集团电话。。

分公司用net 2000 电话交换机，总公司用北电电话交换机，双方用voip进行话务通信。、

现在从总公司打电话到分公司，如果分公司没有人接听总总公司挂断分公司的电话会一直响，等分公司的人接听的时候又是忙音，就挂断。但voip线是不会释放的，一直处于使用状态，反过来打就不会这样子。。voip就只有8条线，每天要重启动好多次、、烦啊。。请各位QS 们忙解决一下感谢！！

情况如下：

分机op110-FXS VOIP GW ------VPN-----FXS VOIP GW NEC2000 分机---无人接听时会无法挂断

分机nec2000-FXS VOIP GW ------VPN-----FXS VOIP GW op110 分机---都正常。。

[此贴子已经被作者于2010-1-7 14:32:35编辑过]

作者: chengrc 时间: 2010-1-7 14:50

那位QS有nec ips 2000的中文编程手册，给一份。感谢！！

chengrc@yahoo.cn

[此贴子已经被作者于2010-1-7 14:50:17编辑过]

作者: PBX200 时间: 2010-1-7 21:51

你可以在S口接一个话机来测试一下是否正常？

另外你可以调试你外线端口的极性侦测和应答检查来进行测试。

作者: chengrc 时间: 2010-1-8 10:20

另外你可以调试你外线端口的极性侦测和应答检查来进行测试。???

这个能不能说的更详细一点，具体怎么操做？？？

谢谢~~

作者: PBX200 时间: 2010-1-8 13:29
不好意思，我没有你说的这些机型的资料，不能明确的告诉你在哪个命令里。不过不管是什么机型，这些东西一般都会有的，你可以在外线部分的参数中去找类似的参数，只要你记着你做什么更改，能再改回来就好。应答和挂断有几种方式你可以试下。

作者: anotherice 时间: 2010-1-8 15:21

对于挂不断地问题是这样形成的。

分机op110-FXS VOIP GW ------VPN-----FXS VOIP GW NEC2000 分机---无人接听时会无法挂断

分机nec2000-FXS VOIP GW ------VPN-----FXS VOIP GW op110 分机---都正常。。

有1个GW没有正常检测到挂机信号。我们称之为咬线。你可以看看究竟是哪个设备的端口被占用的。

一般GW通过3种方式检测挂机信号：1 ，反极性； 2，忙音； 3，静音。

支持上面的任何一种都可以完成正常的挂机。从你的现象来看，主叫主动挂机。可能主叫的PBX什么都没有做，既没有反极性号，也没有忙音信号。这样VOIP GW 就不知道怎么办好了。

有些VOIP GW可以检测线路上是否还在通话，从而挂机。你可以看看 MG3000-R 这个产品。

作者: chengrc 时间: 2010-1-8 15:22

我和你一样，刚接手这个东东，还没有和前任交接。

一点相关资料都没有。。。网上还找不到。。。都烦死了~~

作者: kongwei 时间: 2010-1-8 16:23

学习了.....

作者: xmb200 时间: 2010-1-8 16:44
英文的我就有,但我看不懂

作者: chengrc 时间: 2010-1-8 17:04

唉，英文的我也看不懂。。。

谁有中文的，给一份啊~~急~~

作者: mingte1220 时间: 2010-1-8 17:47

1.首先要先了解是那一端口掛不掉

作者: tania 时间: 2010-1-8 18:00

有接忙音检测器吗？忙音检测器可以解决吧？

作者: chengrc 时间: 2010-1-11 13:51

所有端口都放不掉！

没有忙音检测器。。。但其它分公司的没有问题！！

作者: lianglyq2006 时间: 2010-1-14 17:16
引用"分机op110-FXS VOIP GW ------VPN-----FXS VOIP GW NEC2000 分机---无人接听时会无法挂断" 请问NEC2000机型有没有做MCI的功能, 也就是指. 内线互打如果分机无人接听,有没有语音示,并能够由语音挂断. 另外 FXS VOIP GW------VPN-----FXS VOIP GW 两端都接话机互打这样有没有出现挂不断现象. 我们帮客户也时有安装ＶＯＩＰ＿ＭＯＳＡ４６１６（型号）两端都是采用ＮＥＣ２０００的机型，还好．　　　只要网络是好的，效果还行吧．　　　因为是走ＶＰＮ总有会延时的时候呀．　　　参考，参考．

作者: pauly123 时间: 2010-1-17 14:03
學習了....

作者: chengrc 时间: 2010-1-21 10:46

多谢试一下去！！

作者: chengrc 时间: 2010-1-21 11:08

唉呀搞了半天无从下手

14 楼的大哥能不能教下具体怎么操作！！谢了~

作者: lianglyq2006 时间: 2010-1-21 11:42

测试：分公司NEC2000电话系统内的每个分机（内线互打测试）,分机拨打分机无人接听或忙线中有没有语音提示，如果有语音示忙线或无人接听能否挂断电话（具体的请了解一下自动总机的型号功能）.

并且有确认下,NEC2000有做MCI功能.

以上请参考.

如问题我们可以互相学习一下.

一步一步去判断,排除

[此贴子已经被作者于2010-1-21 11:42:40编辑过]

作者: chengrc 时间: 2010-1-25 14:19

试了分机拨分机无人接听会一直振铃，如是占线则是盲音！

你说的什么MCL 功能我都不知道是什么！！

作者: lianglyq2006 时间: 2010-1-27 13:08

以下是引用chengrc在2010-1-25 14:19:00的发言：

试了分机拨分机无人接听会一直振铃，如是占线则是盲音！

你说的什么MCL 功能我都不知道是什么！！

LZ: NEC2000IPS有没有做MCI功能,即厂商帮你们装机的时候有没有对你的CPU(SPN-CP24D 做应用许可，就是要UPLOAD一个软件（MCI 应用许可）SB-979 FMCI PROG-A1。这样NEC 系统才有忙线/无人接听宣告语。当然了，你们整个电话交换机系统中有自动总机/语音箱吧。例如：德士通，优伦等一些专业的自动总机／语音信箱． NEC2000IPS也要做相关的设定才行，但是前提是你的ＮＥＣ２０００有上ＭＣＩ的功能，那就简单了呀．这样的话就有可能是NEC2000端造成挂不断的原因之一，因为从分厂过来之后转分机会出现两种状况：无人接听／忙线中，如果转过的来的时候刚好是无人接听这时就麻烦了，因为分机一直在无人接听系统无法识别，一直响这样就被认是不会释放，造成挂不断。　如果是忙线中那就没有问题了，主叫人会自己挂电话。　以上仅供参考呀。呵呵！　

作者: petermk 时间: 2010-1-28 14:04

FXS对FXS连接一般不太会出现挂不断现象。

(1)Nortel用户抓VOIP外线>>>(2)取FXS信号>>>(3)拨号接通对端FXS>>>(4)对端FXS端口送铃流>>>(5)NEC外线检测铃流并振铃指定目的地（一般是电脑话务员）>>>(6)拨分机号并转接分机>>>(8)无人接听转会自动总机语音无应答宣告

挂不断可能有2种，一是VOIP挂不断，一是自动总机挂不断。

如果是VOIP GW挂不断，那么2侧的PBX外线端口和VOIP的FXS端口应该会吊死。理论上讲只要主叫的Nortel用户挂机，Nortel外线即会拆线释放FXS端口，VOIP的GW进一步结束整个呼叫，所以不太可能挂不掉。是否是这种状况，可以从NEC外线、NEC侧FXS端口、Nortel侧FXS端口、Nortel侧外线端口的状态逐步确认问题点。

如果是自动总机挂不断，则应当是对所有经过自动总机转接的电话一视同仁均出现，都会出现无应答转接挂不断。此时由于Nortel用户已经挂机，Nortel外线端口，Nortel侧FXS端口、NEC侧FXS端口、NEC外线端口均应该是释放的空闲状态。

作者: joesamp 时间: 2010-1-28 21:44
是不是忙音无法识别啊

作者: userterry 时间: 2010-2-1 17:33
不懂啊

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