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标题: 请教电话录音系统关于配合nec sv8100 [打印本页]

作者: ligu 时间: 2009-8-24 10:56
标题: 请教电话录音系统关于配合nec sv8100

现在客户对录音系统的需求越来越多

nec新出的sv8100 支持ip话机的

想对这个系统录音，高手们有没有好的建议

选什么产品，以前一直用梓博，但是他们没有ip录音系统

而且这款新交换机好像也没有配套的计费系统，不知道好不好用，采用外线录音的方式没法查看分机号了

有没有好的产品什么的给推荐推荐

作者: petermk 时间: 2009-8-24 12:56

外线录音的话，梓搏的录音和计费一般都是同时配合使用的。可以查询分机号码的！

作者: ligu 时间: 2009-8-24 15:01

谢谢，这种方法我在ex机型上用过

但是配合nec sv8100 有人用过么？

作者: petermk 时间: 2009-8-24 15:53

哎！就不知道活学活用吗？

先不说EX跟8100的关系，就梓搏录音系统本身来讲，上面这种用法，任何交换机只要能收计费就没有问题的！

你会不会问，外置电脑话务员配A交换机用可以，配B、C.....交换机行吗？

作者: petermk 时间: 2009-8-24 15:54
有没有想过，梓搏的录音系统为什么要配合计费软件使用？究竟什么原理？

[此贴子已经被作者于2009-8-24 15:54:18编辑过]

作者: ligu 时间: 2009-8-26 13:46

原理是原理支不支持又是另一回事

梓博那边不能确定sv8100的计费能否支持，那么在你没有设备的时候能凭空想象去做方案么

就算能对付着弄上，数据的格式和偶而的不稳定丢包导致的录音信息丢失

这个责任谁来负责。

我不具备做实验的条件，厂家那边也没有支持，问到nec厂家人说你自己找找，也不推荐关联产品，只管自己一摊。

所以才要问，有没有人做过，是不是确实没问题，其他厂家的产品也可以，要的是成熟的产品。

作者: petermk 时间: 2009-8-26 14:43

额！这个你说的也是，呵呵！

我没有试过用8100接梓搏，都是想当然的！

梓搏之所以不能确定，应该是因为他们没有条件做8100的计费格式测试。我用梓搏一般个别机型格式不对，都是自己调整的——前提是超级终端能收到计费数据（我至今只遇到过2款PBX不是这种方式的）；

至于不稳定丢包，一般也不会有人给你100%保证的吧？

成熟稳定就更加谈不上了，8100上市多久？实际销量如何？按你说NEC都手一摊，第三方谁来保证成熟和稳定？

我姑且说之，你就姑且听之，有用的就参考下，没用的就当没看见吧！呵呵

作者: kidss 时间: 2009-8-27 01:36

支持的，SV8100的SMDR格式和EX的一模一样的，基于外线的录音在SV8100上也和EX一样的，有条件的话带一套淄博的系统和我联系测试，呵呵

作者: petermk 时间: 2009-8-27 10:43

呵呵

作者: ligu 时间: 2009-12-7 10:29

谢谢啦！！开始调试sv8100了也不知道咋样据说跟ex一样

调调看

啥资料都没有！硬件手册也没有，嘿嘿

作者: petermk 时间: 2009-12-10 11:43
没有特殊应用，闭上眼睛就可以当EX调~

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