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标题: [求助]国威WS824(10D)数字交换机故障 [打印本页]

作者: dnyj 时间: 2009-8-7 12:19
标题: [求助]国威WS824(10D)数字交换机故障

问题描述：

有启用电脑话务员，话务员应答后，

1:直拨拨分机号，有时候会转到其它分机（也就是转错，比如拨830，852会响之类的），

2:拨0到总机，总机再转出去时，也会出错，包括直选台，换普通话机测试也一样。

直选台上面显示是是830响铃，然后830通话，但实际上响的分机可能是852.

问题不是每次都会出现，但是频率也不低。

请问是哪方面的故障，如何解决

作者: dnyj 时间: 2009-8-11 08:15

大虾呢，别潜水啊，帮忙看看了

作者: 5kely2qf1q 时间: 2009-9-4 23:36

我用国威9A 10A 也遇到过类似问题

比如打8042 结果总台8001响了

还有语音话务播放过程中 04项最后一项已经改为播放时开放译码器

但是按键速度过快还是导致转接的分级不准

有时候按得快又没事了

但是主要慢慢按就肯定没事

很奇怪的现象~~~~

作者: shjfemail 时间: 2009-9-8 21:41

我们卖出去国威的10型机，也出现过这种情况，我们建议客户

1.恢复出厂设置，重新配置。

2.假如1还是未解决问题，建议送回去返修（换主板）

国威的机器都这样，系统稳定性不太好，但是价格很便宜

假如还有问题到我门店座机：021-63099995.我姓姜

[此贴子已经被作者于2009-9-8 21:43:28编辑过]

作者: pbxpabx 时间: 2009-9-14 17:51

830，852

是不是有4位数的800*

还有3位数的 830

不行,复位,

再不行 0755-33966780

作者: wudecai05 时间: 2009-9-19 01:24
看10D的编程手册是单独的与用户手册是分开的要的话我给你

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