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标题: NEC EX 来电显示问题 请各们大侠指分析一下!! [打印本页]
作者: lovemin 时间: 2009-6-4 13:13
标题: NEC EX 来电显示问题 请各们大侠指分析一下!!
现在有一台EX的机子,接了三十几条外线,打入时来显不正常,有时连打几次都有,有时连打几次没有。具体是:一开始接了二十几条外线,来显都正常,后来又加了几条,然后就都不正常了,后加的外线没有来显频率大些,以前的偶尔也会有!地线已接,电信的外线接话机来显正常。注:前面加的外线是华为的机子,后面加的外线是中兴的机子送的。
[此贴子已经被作者于2009-6-4 13:18:19编辑过]
作者: petermk 时间: 2009-6-4 13:38
这个能做的就只有检查接地,貌似们什么好办法!你自己都说了"电信的外线接话机正常的"。
作者: pabxman 时间: 2009-6-4 14:13
"电信的外线接话机正常的",是怎么测试的,是打引示号?还是打“野号码”?
曾经遇到过,打引示号不显示,打野号显示,局端是1240机器,数据没做好。
作者: lovemin 时间: 2009-6-5 09:36
就是模拟的外线,没有作中继线!!!!
作者: lovemin 时间: 2009-6-5 09:39
PABXMAN请给分析下可能会出现的原因!!
作者: pabxman 时间: 2009-6-6 21:55
从你传来的数据包看,设置没什么问题。从你描述的情况看,问题集中在新加的线上(局端,中兴机),看来2种不同的局端机存在差异。
来电显示是以 FSK 信号传输的,它第1铃流和第2铃流之间传输,而且只传输一次。在接收端(交换机或电话机)在第2声铃响前,不能应答或摘机,否则会造成传输失败。
按照国家标准,局用机的铃流是 1秒通、4秒断这个节奏发送的,也就是说第1声铃与第2声铃之间差4秒,在电话机接受时这个时间不是很重要,你只要看到来电显示号码后再摘机就行,这可以人为控制。但是交换机接收就需要程序控制,程序在设定的时间内接收到2次铃声,再开启应答(电脑话务员)或激活内部分机响铃。
EX 有2个数据控制这个时间:
1、20-19-02 (Caller ID Information Waiting Time)原始值是 5秒,你的数据里也是5秒
2、81-01-09 (Time Ringing Signal Stop Detection Time)老版的初始值是 47,unit 64ms,那么 47×64=3008ms,新版的值是70(70×64=4480ms)。
你可以在以下方面在仔细查一下:
1、用普通话机直接接在外线上,听华为机和中兴机的铃声节奏有差别吗?如有,适当调整 81-01-09的数据,一般是调大。
2、普通话机并在外线上,看看交换机与话机是否同时无来显时,或一有一没有,以排除局端问题的可能。
3、查一下线路,有没有杂音、串音?通话声音的音量,线路状态不好会造成 FSK 电平过低。
你那里的问题,我估计在临界状态,关键找出那个临界点,是铃流节奏问题?还是线路问题?
祝你好运!
作者: petermk 时间: 2009-6-9 17:32
LZ的情况没有反馈!?
据工程师反馈:今天下午,与楼主类似故障,尝试81-01-09,未能解决!
新增2条模拟外线(与原有线路同一局号),来电显示不正常,成功率在60%。
1、更换外线端口位置,情形一样,故障跟随线路与外线端口无关。
2、接地,略有改善,成功率在80%以上。
作者: pabxman 时间: 2009-6-9 18:58
查线路,另外有没有被加载 ADSL?
目前有许多小区安装了 DSLAM 设备,设备环境与电信机房差别很大,配线一直有人在翻,线路保障度有所下降。
作者: suwen 时间: 2009-6-10 17:23
遇到这种问题真让人头疼????????、
作者: lovemin 时间: 2009-6-11 13:32
郁闷呀,问题出哪里了呢!!
作者: lovemin 时间: 2009-6-11 13:45
怎么再没人来点建设性意见 ,我准备换个主控或拿个8100的机子去试下,不知道是什么结果!!!期待!!
作者: jjz123 时间: 2009-12-23 14:19
我这边情况和楼主基本相同,也是非常头痛啊。81-01-09加到75没用,减为65也没用。接地是接在了喷淋的自来水管上,也没用。不知楼主后来解决了没有?
作者: pippenman 时间: 2009-12-25 12:24
可能是电话机问题吧
作者: chenxiao0818 时间: 2009-12-29 11:55
积极 学习中
作者: feda12345 时间: 2010-1-6 21:27
EX比较麻烦
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