呼叫中心如何实现?用小交换机还是特定设备 ?
希望能实现低成本交换机!
我到是做过一次110的呼叫指挥中心,不过北电的价格是贵了点
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交换机、工控机搭配呼叫中心软件。
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目前,市场上通用两种CTI呼叫中心,大型呼叫中心都是基于硬件+软件.
中小型呼叫中心现在比较流行纯软件CALLCENTER.
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