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标题: 工程商的三大郁闷事（厂家可进来看看）。 [打印本页]

作者: figoshu 时间: 2008-9-1 16:18
标题: 工程商的三大郁闷事（厂家可进来看看）。

作为一个工程商，工作了这么多年，用了很多的产品，对一些厂家的做法有点看法，就总结出了三大郁闷。

轻度郁闷，在选定厂家的时候，打电话给厂家，厂家问了你的公司名称，联系人方式，电话号码。。。。。然后来一句你找我们XX分公司的XXX，靠，既然要找他，你海不如直接告诉我XXX的联系方式，让我和他说好了。等接到了电话，问他要一些文字上的说明，产品图片和技术参数，回答就是我们只有PDF格式的，你道我们网站上去找吧，我就搞不清楚，做一个WORD的产品说明那么难吗，甲方需要看我们关于这方面的说明呀，遇到这种客户，最有效的办法就是换。

中度郁闷，在选产品的时候，厂家将产品的性能和服务说的好的不的了，等用了他们的产品就两样了，我们曾经做过一个工程，没用他东西的时候他说坏了当天不过来，第二天就过来了，结果两个星期以后才过来。

重度郁闷厂家做甲方的工作，厂家做甲方的工作，工程商的利益就损害了。中国是一个讲究人情的社会，一个工程开发道结束最少2年，这两年中的逢年过节你不要去送礼吗，厂家做甲方工作的那部分费用也要算在我们头上，遇到这种情况，我们的宗旨是先签下来，在慢慢做工组，能换就换。

以上说法只是我发发牢骚，希望厂家的服务能更好。

作者: 3qqq 时间: 2008-9-2 08:41

我有同样的想法```

当今的是市场竞争有赖于各个公司员工品质的竞争好的服务更能赢得客户，希望各厂家多多为工程商解决问题。

作者: randyrose 时间: 2008-9-3 09:17
是啊,大家都有难处啊,以后我当老板了,开厂了,就到我这来吧,我不会让你们郁闷的

作者: xiaoma066 时间: 2008-9-3 13:28
顶一下，

作者: enlymao 时间: 2008-9-5 10:52
工程商注重的企业生存，甲供的产品我们可以做一次。不过以后这个亏就不能吃了。建议将那些专跑甲供的产品贴一下。我们工程商联合起来抵制他们。

作者: zqlkj 时间: 2008-9-8 14:00

非常理解！

作者: 科地 时间: 2008-9-11 16:02

做人，做事，做生意，责任！！！

作者: 大海盗 时间: 2008-9-11 23:02
服务好的厂家生存得才好。。。。

作者: xiangsmall 时间: 2008-9-17 14:48
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jhh 时间: 2008-9-18 10:38

以下是引用enlymao在2008-9-5 10:52:00的发言：
工程商注重的企业生存，甲供的产品我们可以做一次。不过以后这个亏就不能吃了。建议将那些专跑甲供的产品贴一下。我们工程商联合起来抵制他们。

支持,很讨厌这样的厂家,不摆正自己的位置!

作者: dejy001 时间: 2008-9-19 11:07

我们厂家，用事实说话，

服务是绝对的好。

我做光缆与周边产品的。

自己说过的话，绝对负责。

作者: dejy001 时间: 2008-9-19 11:22

比如说，什么时候能去你那边，我会直说，你要骂我，我会把理由说清楚

如果能进快去你那边，我一定会进我最大的努力去你那边。

我这些不是客气话。是一个真心。

好光景通信科技有限公司山东办事处
主要是生产与销售光缆光纤与周边产品
电话13864093159QQ304025549
E:dejy_001@163.com

[此贴子已经被作者于2008-9-19 11:23:40编辑过]

作者: 牧马人 时间: 2008-9-19 14:19

非常理解，大家都不容易。

我是做光纤产品的厂家，希望能认识更多的工程商。

相信我们的服务。

作者: liyankeji 时间: 2008-9-19 16:04
非常理解，谁都不容易~~~

作者: 赤道的北风 时间: 2008-9-22 14:45

作者: gzheetoo 时间: 2008-9-27 10:39
这只是个别现象，部份厂家对销售人员的培训不够全面，有的销售人员只知道价格，其它技术问题一概不知。问技术参数，答网站都有，你自己看吧。

作者: meiya0406 时间: 2008-9-27 17:57
支持楼主!

作者: strainer 时间: 2008-9-28 14:37

我们的经验,我们会列出黑名单,对于那些只卖产品而不管售后服务支持的,生意最多只做一次.其实大家做了这么多年,都已经形成了一个默契,好的合作厂商不仅能给我们好的价格,而且服务也很到位,这就是良性循环.愿大家都珍惜自己的名声.

作者: mwty 时间: 2008-10-13 15:29
还是沟通的不到位，厂家也未必想坏工程商的事情。只说真的参差不齐，从产品到服务都是有好有坏，就看工程商怎么分辨。北京恒星科通科技发展有限公司 www.bjhxkt.com

作者: zh1029liang 时间: 2008-11-6 13:03
诚信经营！

作者: demighter 时间: 2008-11-10 22:27

这种厂家马上就会被淘汰！

作者: 索安安防工程 时间: 2008-11-13 12:15

大家都要相互理解啊,我是在上海做弱电安防的,上海的甲方要求相对高些

我们是做工程的,接触过很多的厂家销售,找产品的时候都是优先考虑售后服务,很多销售对技术不是很了解,根本没有站在工程商的角度考虑,只是想一味的推销产品.售前说的天花乱坠,售后的服务又跟不上,不管是服务的责任心或者技术能力都没有办法满足我们.

简单说维修方面,我们接到保修,都是以最快的速度赶到,如果快要耽误约定的时间,我们会打车,或者用摩托车,24小时服务,白天没有解决的晚上加班或多加技术人员也要解决,不让故障拖延,解决问题再谈收费.厂家有几个这样做??

产品说明方面,厂家的都是PDF,做的确实漂亮,但在工程实施和售后是不需要的,使用只需要简易操作说明,和WOD格式的一些说明书.实用就好.

责任新是最主要的!!与厂家共勉

作者: 若兮 时间: 2008-11-15 17:03

额~是不应该越庖代俎

有规矩才能和谐。

我司是厂家，欢迎与我司合作`~~~~~

PS：我司是生产智能小区配套产品的，诸如楼宇对讲、门禁一卡通、智能停车场、周界防越等等

[此贴子已经被作者于2008-11-15 17:04:50编辑过]

作者: pwei1986 时间: 2008-11-24 16:14

列出黑名单是一个办法但是治标不治本啊如果一些厂家的关系做到了一定程度相信工程商也很难翻过来了现在这个事实已经存在了我们得想想怎么把这个“厂家做甲方”转换成工程商利用“厂家做甲方”，换个思路可能会好些。一味的抵制某东西在这个时代不实用了呵呵和抵制日货一样我觉得大家应该站在对方的角度来看问题没有人想搞跨这个市场没有人想做生意不赚钱更别说亏本去做了既然这个市场上出现了很多例这种情况的话我想应该不只是厂家有问题了吧厂家也没疯要只跑工程商就能做成一单的话那去跑甲方干什么啊现在金融危机钱包内本来就很羞涩！

呵呵我只是提提建议希望大家一起来讨论这个问题

作者: 思考的牛 时间: 2008-11-26 13:34
我顶

作者: nfyinxiang 时间: 2008-11-26 17:33

还是需要大家之间的沟通.

欢迎随时咨询产品和技术.

韩国INTER-M公共广播深圳办事处--深圳市南方音响有限公司

公司网站:http://www.shenzhen.cc

http://www.inter-m.cc

联系方式:0755-82225720

联系人:小丁

作者: jerrymin 时间: 2008-12-18 14:23
小伙子的感想确实存在,不过都不能绝对,还是有好人的嘛

作者: 比芮科技 时间: 2008-12-20 12:46
各有各的难处，呵呵！

作者: 三腾电子 时间: 2008-12-27 12:07

支持楼主

作者: holland2008 时间: 2008-12-29 09:32

这个要看具体厂家，也并不是所有的厂家都那样。要知道中国很流行的就是“借用”。而所谓的借用只“借”到了表皮的东西，真正核心的技术不一定也“借用”的了。他们根本就没有市场竞争能力，拉一单算一单。技术上核心的部分没“借用”到，那么售后的技术支持肯定也跟不上，或者他们用及其低的价格接下了单利润空间很小，那么售后他们哪来那么多的技术支持，（其实这个也说明了一个问题，作为工程商，利润最大化是你们的目的，但是一定要慎重选择品牌）。

卓灵智能（深圳）有限公司是Trend Technology Group (UK) Co., Ltd.的控股子公司。
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作者: yang86net 时间: 2009-1-14 11:49
沟通``沟通还是沟通``

作者: bruce1008 时间: 2009-2-6 17:42
客户就是上帝，上帝要什么就给什么

作者: 小钻风 时间: 2009-3-11 10:12

几乎所有的行业都是这样的不规范，这已经算是社会问题了！

作者: jswussn 时间: 2009-3-11 15:28
现在的集成商很多都是一次生意，经营理念待提高

作者: RicKarDann 时间: 2009-3-11 16:12

真的是各有各的难处，谁权利大追寻的利益就越高，很正常

作者: fjq0215 时间: 2009-3-11 22:11
尽早与这些商家分手，找一些知名度好点的商家

作者: bloxy 时间: 2009-3-12 08:31
这个。。。遇到的太多了。。

作者: clh1101 时间: 2009-3-12 14:52
对于那些只卖产品而不管售后服务支持的,生意最多只做一次

作者: navyang 时间: 2009-3-13 14:07
服务很重要

作者: yfznkj 时间: 2009-3-16 14:37
hao

作者: sakuradazan 时间: 2009-3-16 20:57

这样啊，做生意就这样的了

作者: manyi315 时间: 2009-3-16 23:05
是啊，作为工程商，两头受气。但是也有一些非常牛气的工程商。这关键就看工程商的实力了。

作者: ayshc17 时间: 2009-3-17 04:18

同感

作者: suifeng777 时间: 2009-3-18 11:02

支持现在都怎么了产品不好销工程不好干好干的都哪去了？？？？？？？？？？？？

作者: samsh 时间: 2009-3-18 11:55
顶

作者: 大旗弱电 时间: 2009-3-18 22:34
谁坑了你把他名字发出来

作者: zikai 时间: 2009-3-19 10:58

支持

遇到过几次这样的事情特别是有的厂家出尔反尔授权给了两家！～

作者: 无剑天涯 时间: 2009-3-19 17:04

其实不管是工程商，厂商，都有自已的难处，

主要是前期的一些沟通，一个项目要做好，必须一起努力，用线，布线，电源一定要把好关。

在我手上有一个项目出现问题，算是严重性，工程商老总年轻事业有成，又是第一次做对讲项目，很火，很急！

我和技术员在接到他电话，了解问题现像的隔天赶到工地时，我们的合作关系又加深一步。

厂商这时候不支恃，还待何时。后来双方都花费些精力，财力，把这个项目做好，这时我也和他成了患难之交，不管做什么诚信很关键。

工程商选中厂商也很不容易，做为厂商我能理解工程商的难处，也希望工程理解一下我们，都沟通，不要出问题光怪产品不行。

作者: bingchip 时间: 2009-3-23 10:17
理解万岁，，哈哈

作者: longdongq 时间: 2009-3-23 10:43
要诚信一点，用点策略

作者: lizelin919 时间: 2009-3-23 11:02

支持一下！！

作者: ZDM1122 时间: 2009-3-23 12:00
现在的社会都难啊，如果好作的话谁会不想诚信经营呢

作者: 不流浪的招财猫 时间: 2009-3-23 21:11
楼主说的好，在这里反省下，虽然我们没这样干过，但是也要引以为戒，我做智能网络摄像机的，可以加我460176088细谈

作者: szys999 时间: 2009-3-23 21:19

这样的厂家，大都不是什么真的大厂家。另外，千万别做私人房产的活。那绝对是一头猪进去，一只蚂蚁出来

作者: sealsun 时间: 2009-3-24 11:18
在区域内建立长期的合作关系应该会降低类似的风险。。

作者: 忽尔初夏 时间: 2009-3-25 18:03

郁闷何止这三种

不过这种厂家在行业里会越走路越窄玩不下去的

作者: jokulliu 时间: 2009-4-3 02:27
支持

作者: apexkan 时间: 2009-4-3 11:41
很有道理啊

作者: zwh1008 时间: 2009-4-4 17:41

有道理，支持

作者: liudianwu 时间: 2009-4-6 22:11

有弱电系统需要请加入QQ群共同讨论.QQ群号为:84269569

作者: 红茶馆 时间: 2009-4-18 16:11
经典

作者: 艾默生网络能源 时间: 2009-4-20 11:40

其实我们产品供应商也不容易，货款拖欠很严重老板三天两头来催，哎

作者: lmfarbell 时间: 2009-4-20 16:20

作者: liublzx 时间: 2009-4-20 17:32
确实是这样的.

作者: dosln20 时间: 2009-4-20 23:00
服务很重要啊

作者: zyechang 时间: 2009-4-21 15:25
ding

作者: l370589520 时间: 2009-4-22 10:06

精辟

作者: zhigangsz 时间: 2009-4-22 11:21
我们专业从事建筑中弱电工程施工，包括：综合布线、楼宇对讲、信号覆盖、防盗报警、视频监控、背景音乐、程控电话、一卡通、有线电视、停车场、巡更等。对以上工程施工提供满意的技术、勘察、与施工。
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作者: 赵建哲 时间: 2009-5-4 00:24
今天的目标是100分

作者: 赵建哲 时间: 2009-5-4 00:25
今天的目标是100分

作者: zylxl6763 时间: 2009-5-4 01:36
诚信!!

作者: 应该 时间: 2009-5-4 09:17
同感

作者: anmingsi77 时间: 2009-5-4 13:55
怎么样的服务才叫好~~

作者: jdzdxkwzx 时间: 2009-5-5 00:54
找合作诚信的厂家很重要

作者: s0435212 时间: 2009-5-6 16:22

诚信经营！

作者: xuefeng301 时间: 2009-5-9 16:34

新手想下载还要100积分啊

作者: 我不想说 时间: 2009-5-14 11:46
同感同感

作者: licm 时间: 2009-5-15 14:31

市场上却实有很多这样的现像，不排除有些是超出自己公司能力范围而作的承诺，有些公司业务员为了抢单，公司只是承诺一年或两年服务，个人却承诺三年来忽悠客户，而一旦真正出现问题了，却不能按个人所承诺来做，这时就给客户带来信誉及利益上的损失。还有很多情况是有些公司本身为了抢单，故意将服务承诺或产品技术可以达到的质量提高，单是成了，出现售后问题时就以拖延或逃避了事。所以对供应商的选择还真不能马虎，这关系项目及信誉，请大家尽量找有心做事业的公司来合作，真正厂家是不会轻易提供比市场正常售后服务年限来拉单的，因为售后也是得有成本来支持的。以上为小弟不成熟的一些看法。

深圳光翔通讯设备有限公司

李朝品

QQ：798537672

公司承诺售后服务为质量问题三个月包换，一年保修，终身维护。如项目有售后延长服务需要，需提升部分价格。

作者: franch4 时间: 2009-5-15 15:49
学习

作者: aycheng 时间: 2009-5-16 13:40

有同样的感受不知道是什么原因

作者: 广州百灵科技 时间: 2009-6-4 14:30

选择合作伙伴是很重要的，作为厂家大多是以营利第一，服务其次。

作者: johnny_yin 时间: 2009-7-11 11:01
产品同质化越来越严重（有的厂家做的简直就是垃圾东西），服务就更凸显重要了。

作者: 吴义宾 时间: 2009-7-11 12:25
有同感

作者: dg0115 时间: 2009-7-13 00:53

以下是引用strainer在2008-9-28 14:37:00的发言：

是这样，合作久了厂商也会介绍工程来做，产品当然用他的，但会留出合理的利润。

作者: suwankeji 时间: 2009-7-13 08:39
顶

作者: fanafaith 时间: 2009-7-13 11:35
体验中

作者: cjl882 时间: 2009-7-26 14:08

还是积分

作者: houseak1 时间: 2009-7-30 17:14

名牌厂一般不怎么理会小公司的。没有个量。话都不想和你多说一句

作者: wy12369 时间: 2009-7-31 09:00
这社会最缺的就是诚信。。。。。。。

作者: IDC008 时间: 2009-7-31 14:39

供应商有时是不讲信用。

作者: pengleon88 时间: 2009-8-1 00:20
学习中ING…………

作者: joyliuxiaoxiao 时间: 2009-8-1 09:39

碰到这样的厂家，只能选择换，服务好的厂家还有一大把的！

上海汇海数码科技有限公司深圳分公司

13538286064 刘小姐

qq:349277303

专业生产和销售光纤收发器、光缆、光纤跳线、网络布线产品等！

作者: sunqihang2000 时间: 2009-8-1 12:47
顶一下

作者: muojie 时间: 2009-8-3 09:58
甲供产品是什么意思

作者: farbellmgj 时间: 2009-8-3 10:33
这些厂家还是少数吧

作者: xuwenjie0510 时间: 2009-8-3 11:12
看过

作者: gxfjh 时间: 2009-8-27 23:01

我有同样的想法`

厂家有时服务真是太差了。

作者: Saeran 时间: 2009-8-28 11:17
理解。。支持一下！

作者: szfgt2007 时间: 2009-8-29 09:52

哈哈，可以找们公司，FGT综合布线厂家

----www.shhuihai.com

qq:345187895

作者: kksnoopy521 时间: 2009-8-31 15:53

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