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标题: 求助版主！！ [打印本页]

作者: dylonxie 时间: 2008-1-14 13:25
标题: 求助版主！！

俺有一NEC 2000的交换机，语音信箱用的是优伦。

当外线打入后，有语音提示拨分号码，但是如果分机正忙音，就没有“分机正忙，请稍后再拨的提示”.请问如何做到分机忙音提示？

谢谢！！！

作者: pabxman 时间: 2008-1-15 10:26
是语音邮箱，还是电脑话务员？

作者: dylonxie 时间: 2008-1-16 09:02
电脑话务员

作者: pabxman 时间: 2008-1-16 09:14
电脑话务员重新检测“忙音”

作者: dylonxie 时间: 2008-1-16 09:33
请问如何设置呢？多谢版主！！！

作者: pabxman 时间: 2008-1-16 10:23

如果你用分机拨打占线的分机，能够听到2000系统的“忙音”，说明2000系统并无问题，至于外线拨入听不到“优伦”的占线提示，那需要调整“优论”，怎样调整请查阅“优伦”的手册，安装“优伦”有个程式过程。

作者: dylonxie 时间: 2008-1-16 10:45
我用分机打占线的分机，也没有忙音的提示，外线打入正在忙线的分机，也没有“分机正忙，请稍后再BO的提示”，而是返回“请直BO分机号，查号请BO零”的提示。现在俺的交换机，没有用NEC2000交换机本身自带的语音提示，都是由电脑话务员的语音提示。

作者: pabxman 时间: 2008-1-16 11:34

以下是引用dylonxie在2008-1-16 10:45:00的发言：
我用分机打占线的分机，也没有忙音的提示，

所谓提示是什么？我指的是2000系统的正常忙音（嘟_嘟_嘟...），而不是语言提示。

作者: dylonxie 时间: 2008-1-16 12:47

有2000系统的正常忙音（嘟_嘟_嘟...），

我想要实现的是，当分机正忙音时，由优伦电脑话务员提示“分机正忙，请稍后再BO”。

作者: pabxman 时间: 2008-1-16 13:02

那就重新调试“优伦”

作者: pabxman 时间: 2008-1-16 13:11
怎样调试“优伦”，查阅产品手册，调试方法不是很复杂，如果没有手册，可以到“优伦”网站下载相应的产品手册 http://www.eullan.cn/down/index.asp

作者: dylonxie 时间: 2008-1-16 17:00
多谢版主的指导！！！

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