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标题: 请教北电11c的问题，急！ [打印本页]

作者: junwei2002 时间: 2007-10-31 16:20
标题: 请教北电11c的问题，急！

模拟中继进入交换机后接到人工话务员上（直接由cot的ATDN指向的），如果人工话务员都占线的话外线主叫在听筒里听到的仍是无人接听的振铃音（用内线打话务员电话则是忙音），感觉是一个排队进程，但人工话务员未作ACD，根本不存在排队，相互间只是普通寻线

人工话务员只有2路

此问题请诸位高手指导一下，非常感谢！

作者: junwei2002 时间: 2007-10-31 16:23

其实就是希望话务员全忙时，外线打进来听到的是忙音。

到底哪里的数据不对呢？

作者: junwei2002 时间: 2007-11-1 12:59
顶一下！

作者: cqhsyh 时间: 2007-11-1 15:14

好像交换机都存在这样的问题吧.其实也不能说是问题,都是这个现像的,人工话务员在使用内线打它肯定是忙,但外线本身不存在占线,所以后面打进来的外线都是接通等待音的.

作者: junwei2002 时间: 2007-11-6 15:48

谢谢cqhsyh！

还想听听其他高手的意见。

前几天试了一下,中继板上接入一条普通线路，ATDN设一个号码时正常（即ATDN指向的号码占线时外线呼入听到的是忙音），设2个号码（之间有单向寻线关系）时，这两个号码占线外线再呼入就一直是无人接听现象了。

继续跪求解决途径。

作者: junwei2002 时间: 2007-11-6 15:51
对于实际使用中的中继线，不同的中继线平均分配指向到2个不同的ATDN上，这两个ATDN之间无寻线关系，仍然会有这种现象，令人困扰。

作者: junwei2002 时间: 2007-11-14 23:37
顶起来！

作者: xtqimw 时间: 2008-2-21 19:56

这个应该和自动总机有关系呀!当你用分机拨打当然是BUSY,因为它不走你的自动总机,从外线进来是从自动总机走的,在等待的时候占用一个DTGH,当然就是在等待中啦!!!这个应该不是问题的问题呀，，楼主你想多了！！！！

作者: 骑猫的耗子 时间: 2008-5-15 16:04
PHD

作者: 还是菜鸟 时间: 2008-5-19 11:06

你的总机是数字话机,它支持2-3的通道,在接第一个外线电话的同时第二又进来,所以第二个只能排队,而从外面听近来就是没人接听的现象!!!没关系,楼主多想了!!!

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