作为代理商,又要销售又要提供售后服务是很头疼的事情,如果在设备的使用中出了问题,好多事情明明是厂家的事情,但客户着急(现在有些厂家的反映速度有的的确是慢!)你不解决就容易产生不好的影响。你只能费工费时的帮他弄。
但是 你可以在客户和你签订合同的时候写清楚他到底是要厂家服务还是你们的服务!(如果我是客户,离你们不远的话我一定选择你们的服务!心里踏实。)你可以为客户提供备件服务!这样每次服务的时候你就不会出现赔本赚吆喝的情况,相反还能有点小利。
个人一点小见解,不当之处请大家及时指正。
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