千家论坛_智能建筑与智能家居技术交流社区

标题: [求助]NEC~TOPAZ交换机断线问题 [打印本页]

作者: nmb158 时间: 2007-3-13 12:46
标题: [求助]NEC~TOPAZ交换机断线问题

公司的ＴＯＰＡＺ交换机，电话分机拨打或接听　一段时间或几分钟　就自动断线了，这是为什么啊？怎么解决？

公司一共４０部分机，有１０部是这种情况的．

谢谢高人指点

作者: chenggong 时间: 2007-3-13 16:58
可能NEC程控交换机里面的程序有问题，先初始化一下。然后再重新设置一下，如果还不行的话，就是那块板卡有问题，换一块板卡试试，再不行的话，就得去问电信运营商了。。

[此贴子已经被作者于2007-3-19 11:00:30编辑过]

作者: petermk 时间: 2007-3-14 14:51

14-02-19 改3

作者: nmb158 时间: 2007-3-14 16:15

14-02-19 已经改成3了，现在正在测试，看看这一两天还出不出这个问题了，谢谢

作者: petermk 时间: 2007-3-15 11:33

如果还是不行，就把14-02-18改成0。肯定一劳永逸，呵呵！

作者: nmb158 时间: 2007-3-15 21:04

以下是引用petermk在2007-3-15 11:33:00的发言：

如果还是不行，就把14-02-18改成0。肯定一劳永逸，呵呵！

法师能否再告知14-02-18是什么功能呢?谢谢了

作者: laomeng123 时间: 2007-3-21 11:45

好象是机器里设置限时了吧...

作者: petermk 时间: 2007-3-21 15:40

以下是引用nmb158在2007-3-15 21:04:00的发言：

法师能否再告知14-02-18是什么功能呢?谢谢了

禁用/启用单外线忙音检测功能

作者: pabxman 时间: 2007-3-21 15:53
呵呵，头痛医脚

作者: petermk 时间: 2007-3-21 16:21

不过，这个功能一定要配合电脑话务员做释放转接模式才会有实际用途。否则意义不大，反正实际使用中，很少会用到。呵呵！

作者: petermk 时间: 2007-3-21 16:22

以上纯属个人见解！希望不会误导！呵呵！！

作者: pabxman 时间: 2007-3-21 16:29
“忙音检测”这个功能很好用，只能在 6.0 以上本版才能实现，它有频率与周期的控制，一般不会误断线的，除非线上有串音，再说楼主提到：是部分分机有断线现象，而不是全部。应首先检查通话限时设置。

作者: petermk 时间: 2007-3-21 16:45

如果是设置限时的话，应该断线的时间很固定才对，而不会出现像楼主所说的“一段时间或几分钟”！

而忙音检测功能，由于现在增加90-33-01初始化后，最近一段时间经常有经销商反映会有断线状况!所以直接使用，误判的情况还是比较多的！

作者: pabxman 时间: 2007-3-21 17:40
楼主没把问题交代清楚，因此也不能臆断“一段时间或几分钟”是随机的、不等的。

[此贴子已经被作者于2007-3-21 17:40:46编辑过]

作者: 令狐大作家 时间: 2007-3-22 10:24

以下是引用pabxman在2007-3-21 16:29:00的发言：
“忙音检测”这个功能很好用，只能在 6.0 以上本版才能实现，它有频率与周期的控制，一般不会误断线的，除非线上有串音，再说楼主提到：是部分分机有断线现象，而不是全部。应首先检查通话限时设置。

呵呵！

对于忙音检测是个一个好功能啊，但就是担心出现误判断。

很容易出现误判断现象，由于目前交换机（包括局用机和上级交换机）的忙音的频率都不一样，所以说频率检测的范围是很宽的，很容易把一些正常的语音也误检测，对于周期方面，有些时间一些有规律的正常语音也会造成误检测，另外就是线信号的噪声比不良，对此，如果禁用忙音检测能解决这个问题就可以判断为误检测的问题，我回答是当客户也知道是此原因后，但还需要忙音这个好功能的解决方法：

对于这类客户先进行解释，能不用当然最好，节一些麻烦，但有些客户可能就是看重这个功能，对此的方法有下列几个方法：

1、先启用忙音检测功能；

2、如果可以设置忙音检测的时长（或者说检测灵敏度，或检测级别，一些有3-5个级别），就先进行设置为最差级别，就是把灵敏度调到最低，一般交换机送到的忙音检测都是很长，超过60秒，之后就送一个很剌耳的长音，可要有忙音检测的机器，不可能最低灵敏度会达到60秒才检测。只要可以设置就用此方法，这样一般非忙音信号就很难出现误检测现象。

3、还有不可以设置检测级别的，只能从外线电话线上打主意了，一般都是线上有串音或者说杂波太大，引起误判断，可以在外线输入端加个抗干扰器（或抗干扰元件，就是EMI器件）。如果是串音就只能找电信局了，呵呵！

作者: Troy 时间: 2007-4-1 00:14
到底啥问题？楼主，共享下结果啊，大家参考参考学习学习

作者: conanaini 时间: 2007-4-4 17:11

我赞同蝙蝠侠的观点，一直都有断线的情况，时间不定，我改了１４－０２－１９改为３，１４－０２－２０改为７之后就没有断线的情况了．

作者: 5lovecui1314 时间: 2010-8-13 14:59

是呀，公布结果出来大家学习学习！

作者: boon 时间: 2010-8-13 17:54
各地线路不同，有时候杂音很大的，就会这样

欢迎光临千家论坛_智能建筑与智能家居技术交流社区 (http://bbs.qianjia.com/)