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标题: 智能管理中心 [打印本页]

作者: syhsd 时间: 2003-6-8 11:56
标题: 智能管理中心
智能管理中心　智能平台系统即为管理中心的电脑网络系统和相关的应用软件：　物业管理资源管理财务管理事务管理系统管理机构注册房产资源费用登记客户投诉帐号管理物业注册客户档案预收费用装修管理系统数据大楼注册总表注册费用计算维修管理备份数据公共设施计量表读数收费登记巡更管理权限设定房间生成总表读数其他收支停车管理　收楼进驻设备台帐综合查询人事管理　　　　　　 6.1、主要特色： 1. 智能物业管理系统软件是按照物业管理工作实务设计的智能型、自动化软件，涵盖了物业管理的主要内容。智能物业管理系统软件应用了最新技术成果，实现了屏幕个性化，用户可以按照习惯和喜好设计个性化屏幕，字段名称随意修改使软件能灵活适应不同类型物业。智能物业管理系统软件采用了C/S模型开发，可以连接SQL-SERVER、SYBASE、INFORMAX等大型数据库，充分保证了数据的安全性和物业管理机构发展需要。智能物业管理系统软件具有良好的开放性的接口，已经方便地连接了自动抄表设备、IC卡门禁系统、IC卡停车系统和IC巡更系统等多种扩展系统，它是最佳的物业管理系统集成平台。智能物业管理系统还借鉴了国外先进的自定义功能，用户可以将常用文字符号定义在相应字段位置，只要简单选择而无须再重复输入，计算公式自定义适应了更加复杂的费用计算、收取等要求。智能物业管理系统还提供用户组管理、帐号管理等多种新功能，使系统运行更加快速、安全、稳定。　 6.2、功能介绍 · 物业管理 1. 机构注册登记、记录物业管理机构的名称、地址、注册资金、注册时间、经营范围、注册号码、注册机关、开户银行、银行帐号、法人代表、企业类型、电话、传真、邮编、资质等级、资质证号、主管单位、有效时间、年审日期和其他资料。系统支持多个机构注册，适应大型物业管理企业统一管理。物业注册每个机构可以同时管理多个物业，对每个物业的代码、物业名称、地址、邮编、受托时间、建筑面积、用地面积、其他资料进行详细记录，支持各种图片文件格式，图文并茂使资料更完整、全面。　大楼注册登记每个物业下各幢楼宇的代码、名称、性质、层数、高度、建成时间、验收时间、设计单位资料、施工单位资料、验收单位资料和梯阁资料。树状查询模式使层次更加明确、查询更加方便。　公共设施登记各物业所属公共设施的编号、名称、位置、类别、占地面积、建筑面积、服务能力、设施功能、所有权人、经营单位、电话、负责人、其他资料和设施型号、产地、寿命等内容。　生成房间通过树状结构和房产明细描述自动生成物业的基本单位——房间，房间编号、朝向、楼层、门牌地址、建筑面积、类型等明细资料也应运而生。　收楼进驻处理业主新收楼程序和住户入驻程序，记录业主、住户/租户明细资料，登记该房间各种计量表初始情况，计算收楼费用等。房间一旦被交付业主启用，相关费用即开始计费。连接IC卡发行设备可以实行业主、住户/租户身份卡、出入卡管理及门禁出入控制功能。　 · 资源管理 1. 房产资源对所管理的每个物业单位——房间资料的管理，当房间资料变动时进行修改和记录；通过相应功能键可以迅速查阅该房间业主、住户/租客资料、所属计量表资料、历史交费记录、应交费用资料、预交费情况和费用明细信息。客户档案对业主、住户资料的统一管理，通过条件查询功能可以快速找出所需资料，屏幕切换使用户既可逐个细读又可整体浏览。总表注册登记物业所属的计量总表和公共用计量表的类型、名称、倍率、位数、上级分摊量和计算公式，树状关系图使各级总表、公用表之间关系更加明朗、清晰。总表读数记录、查询每个总表、公共用表的每月读数，连接自动抄表装置可以实现无人抄表功能，令工作更加简单、准确、快捷。计量表读数记录、查阅每个房间所属各种计量表的每月读数，既可手工逐个输入亦可通过自动抄表系统实现无人抄表，提高工作效率，减少失误误差。设备台帐记录每个设备的编号、名称、类型、出厂日期、机身号码、原始价值、设备规格、生产厂商、安装地点、安装时间、保养方法、折旧年限等明细内容。　 · 财务管理 1. 费用登记注册各种计量费用(如水费、电费、煤气费)、周期性费用（如管理费、卫生费）、总表费用、公共费用、收楼费用（入伙费、管理费押金、水电周转金）等。可以任意设置费用名称、计费币种、费用单价、收费周期、滞纳金比例、起止时间和计费日期。计算机公式自定义保证适应各种复杂的情况。预收费用记录每个房间业主、住户/租户交来的各种费用预交款，有预交款的费用在进行费用记帐时会自动冲抵当月发生费用。费用计算是每月计算各房间所发生费用的工具，通过试算的费用可以进行手工修正，同时也可以查询单价、计算公式等资料。记帐功能将各房间费用自动分配和记入不同人的帐户中，经记帐之后的费用不能再进行修改，除非获得许可才能以负数冲抵。收费登记用来记录每个业主、住户/租户交纳的每一笔款项，并自动冲抵应收款和滞纳金，支持多国币种相互换算。通过历史收据可以查阅所有过往交款记录。其他收支记录物业管理机构的其他收入和营业支出情况，便于进行成本核算和经营分析。综合查询几十张规范表单供管理人员随时查阅和调用，表格形式可以根据需求自行调整。 · 事务管理 1. 客户投诉记录业主、住户/租户的投诉意见和处理结果，通过分类管理使用户更加清楚所有投诉处理的情况与现状，有利提高管理质量。装修管理记录每个房间申请的装修内容、施工单位、施工时间、审批结果和竣工验收情况，装修押金、退押金时间的记载方便事后查证。通过IC卡发行设备可以实现对施工工人出入的有效管理，增强物业安全性。维修管理登记每个房间业主、住户/租户提出的维修申请，并记录维修情况与费用。通过分类处理使用户更清楚房间设备破损情况，及时提供维修服务，提升管理质量。巡更管理自由设置巡更监控点和巡更线路，通过IC卡设备实现对巡更的监控，保证物业安全、降低案发率。停车管理记录所有停放车辆的车种、车牌号、颜色、型号、车主、车位号等详细资料，连接IC卡设备实现自动停车管理功能。人事管理记录管理机构工作人员的人事资料（如：姓名、性别、出生年月、职务、职称、学历、专业、住所、电话、身份证、担保人资料、受训情况等），通过IC卡实现上下班自动考勤功能。 · 系统管理 1. 帐号管理系统每年年尾需要汇总结转，用户需建立一套新的数据库，这样可以保证系统的运行快速，同时又可以方便查找任何一个年份数据。系统数据对系统的一些公用参数进行设置，比如银行名称、币种等，使系统更好地适应工作需要。数据备份定期对数据库进行备份，可以预防意外事件发生后数据的安全。权限设置设定每个部门、每个用户相应的权力，保证资料的保密和数据的安全，规范各项业务操作，明确工作职责。　七、闭路监控系统 7．1系统简介： 7.1.1 系统的特点： · 兼容性与开放性：本系统由于在软件平台上已经集成为一个系统，并且是一个非常开放的综合系统，与其它子系统之间有标准的接口，易于实现系统集成。模块化与系统扩充：可自行编写报警优先级别。系统可编写操作保护口令密码，增强保密性；可进行报警控制编程。无论监控系统规模多大，中心能监视的被监视点数量基本上没有什么限制。系统组成灵活、扩容容易、成本低廉。　 7.1.2系统的功能闭路电视系统为模块化结构，使系统在设计、分布式控制以及处理方面具有极大的灵活性和可扩展性。闭路电视系统的所有操作都可通过“点”和“敲”完成。闭路电视监控系统具有如下功能： 1. 用菜单综合设置：系统有屏幕菜单，可用一个AD2078系统键盘和监视器编程。键盘口令输入：系统最多有64个用户口令，限制无关人员使用系统。优先级操作：规定口令有8个优先等级，进一步限制无关人员控制系统摄像机。系统可划分各种通道：键盘对监视器的通道，监视器对摄像机的通道，键盘对摄像机的通道，键盘对摄像机控制设备的通道。成组切换：可将多台摄像机同时切换到多台邻接的监视器上，有64个独立的摄像机分组(并行/分组)，每组最多16台摄像机，每组摄像机可用手动调用，或作为通用巡视的一部分。通用的巡视/序列：可建立摄像机或分组摄像机的64个巡视/序列，便于随时切换到监视器上，每个巡视最多64个位置，用来插入驻留时间不同的摄像机图像，还可插入每台摄像机的景物预置和辅助功能.巡视可以正向或反向运行，包括同一台摄像机的多次巡视和/茧面粗衲矬琚? 自动启动巡视/序列：为用户提供35个可编程的时间间隙，长达7天以上，可自动调用监视器进行每天、每周用的通用巡视。时隙还用于报警联系表，经编程自动使监视器处于待命状态。监视器单独巡视：操作人员可随时规定任意监视器上的摄像机巡视/序列。这些序列最多有64个位置，用来插入驻留时间不同的摄像机。同一台摄像机可在每个位置插入序列。屏幕显示可选择：每个视频输出上可插入日期、时间、摄像机号码、摄像机和监视器报警状态及16个字符的可编程序幕。摄像机号码可编程：用户可指定摄像机在屏幕上的号码，取代于硬件表示的摄像机号码，这有助于操作人员对现场的设置，正如多层建筑物所需的这种识别。自动报警调用输入：报警输入可编程把任何一台摄像机或分组的摄像机引导到监视器上。　　 7.2 、系统设计闭路电视监控系统通过在小区的适当位置（如小区的出入口、各楼层的通道、小区周界等）、地下室以及电梯轿箱等公共场所设置的电视摄像机，对该小区的一些重点部位进行实时的视频图象监视，对该小区的一些特殊部位（如：游泳池、阅读室、游戏室、餐厅等）小区住户可以通过小区网络进行网上监控，检察小孩子在小区内的活动。系统采用美国AD公司先进的保安闭路电视监控产品，并将闭路电视监控系统、周界防范入侵系统连成一体，实现联网操作。设计上可以将电视监控点及报警点划分成对应的区域，那一个点报警即可自动触发调看相应区域的图像观看，从而及时发现情况。日常监控可以通过中心主机系统现场控制监视。闭路电视监控系统是选用美国AD公司的1650矩阵主机为中心，可实现对80路视频输入、100个报警信号输入、16路视频输出信号控制。本系统实现以后可根据实际需要进行扩容，最大可增加到512路视频输入，1024路报警输入，32路视频输出。　监控中心根据小区的具体情况，在监控中心设置电视墙，监控中心的电视墙由6台21“监视器和8台14”监视器组成，其中5台21“监视器用以显示所有摄像机经16分割后的画面，这样所有的监控点在电视墙上全部可以看到。8个14”的监视器用以监控重点防范部位和主要出入口，剩余一个21”监视器用来在有特殊情况发生时的主要事发点的监控，同时可以将8个14“的监视器转向辅助监控事发点附近的情况。录像机以每台16分割配一台录像机，这样所有监控点在监控中心都有录象，对整个小区的任何问题都有证据可查。系统主要功能特点如下： 1. 对主要通道、出入口进行监视并自动录像特别设计了网上监控功能，对主要活动场所住户可以上网监控多画面处理器，可同时监视所有监视点或任选其中一路进行监视摄像机自动变焦，云台自由变速，任意定位控制摄像机配备红外灯，具有夜视功能设备故障自动检测、打印。可设置报警参数，如：时间、灵敏度、报警延时等。出于安全、可靠、价格适中方面的考虑，监控系统主要设备均采用进口产品，利用其功能齐全、扩展能力强，操作简便的特点来满足系统的需要，其附属配件，选用台湾产品或国内产品。　监控区域设置: 社区主入口： 1个带云台控制的监控点社区次入口： 1个带云台控制的监控点会所： 3个有网络监控功能的监控点车辆出入口： 3个监控点社区周界： 50个监控点电梯轿箱： 10个电梯监控点游泳池： 2个有网络监控功能的监控点　八、广播及背景音乐系统 8．1技术说明：广播音响系统是现代化智能小区不可缺少的部分，随着小区的现代化和智能化水平的提高，对广播音响系统提出了更高的要求。广播音响系统使用同一套设备，具有两种功能： 1. 平时播放背景音乐。出现火警或其它紧急情况时，播放紧急广播，引导人们疏散。系统由三部分组成：机房设备、中间切换层设备和现场设备。机房设备包括音源设备（如AM/FM调谐器、CD机、卡座和话筒）、前置放大器和功率放大器；中间切换层设备包括楼层区域选择器、紧急广播分区切换器和楼层分线器；??┉??萼?例蘅蕞??勹??Ｃ＃事鹨迕??????　引导人们疏散。系统由三部分组成：机房设备、中间切换层设备和现场设备。机房设备包括音源设备（如AM/FM调谐器、CD机、卡座和话筒）、前置放大器和功率放大器；中间切换层设备包括楼层区域选择器、紧急广播分区切换器和楼层分线器；由于公共广播系统在大部分时间是用于播放背景音乐，因此，声音要优美、柔和。在选型方面都是挑选高品质音质的设备，单个喇叭功率不宜太大，物理位置分布要合理。系统在播音时间方面规律性很强，所以我们将它设计成为一个相对独立的子系统。首先为别墅区的业主提供此方面的服务，同时已经在系统设计中考虑到将来整个小区范围内的公共广播服务，具有充分的可扩展性。系统结构图如下：　 8.2 系统的功能 1. 系统设置5套节目，它们是：4套背景音乐和1套紧急广播节目，其中4套背景音乐可以用作公共区域的背景音乐。背景音乐的主要作用是掩盖噪声并创造一种轻松和谐的听觉环境，优化环境。由于扬声器音量适宜，安装位置隐蔽且布设均匀，使人感觉声源无明显方向性，不影响正常交谈。紧急广播的作用是在发生火灾或事故等紧急情况时，提供该建筑物内所有区域都能清晰听到的警报和疏导语音，指挥人群正确地疏散。紧急广播时音量大于平时的背景音乐。正常情况下，系统在公共场所播放背景音乐，可通过区域选择器选择播放背景音乐，或者全区播放；区域音量控制器，可以独自控制和调节背景音乐；同时设有钟声话筒，必要时可作寻人通知、管理人员讲话或娱乐指导等。在出现突发性事件时，可通过消防自动报警系统自动控制或通过本系统紧急广播分区切换器手动控制作紧急广播，出现紧急广播的区域，背景音乐扬声器无论是否处于背景音乐状态都会自动转为紧急广播，且音量不受音量调节器的影响。紧急广播不受停电影响（配UPS）。 8.3 系统方案本系统包含智能广播和区域背景音乐音响系统两大部分，系统的结构及组成见智能广播系统框图。系统由机房设备、中间传输总线和匹配切换层、喇叭等三大部分组成： 1. 机房设备分为智能广播和区域背景音乐音响系统两部分 (1).智能广播系统 o 节目定时器矩阵控制器十路监听器报警信号发生器话筒前置放大器功率放大器调谐器AM/FM(音源共用) 录音卡座(音源共用) VCD机(音源共用) (2)背景音乐音响系统 o 前置放大器功率放大器音源设备(共用) 机房设备全部装入1台1.8米标准机柜内，正常情况下，可24小时连续工作，无需关机。 1. 在各区域的控制间安装有接线箱，内置继电器，保险装置，平时接通背景音乐；紧急广播时断开音乐，并由继电器动作，“绕”过音量调节器，将紧急广播连接到扬声器，使紧急广播时喇叭能全功率发声。　扬声器的选用，在有装修的地方设置天花喇叭，在没有装修的场所配置柱面型扬声器，在草坪上选取防水型扬声器(功率5瓦)。本系统配有不间断电源，供停电且出现紧急情况时作紧急广播用。　　 9. 可视对讲 9.1 、系统简介在本系统中可以实现社区几个入口与别墅区内所有单元实现可视对讲，并可进行可视对讲二级管理，当来访者在入口处按下所访房间号时，对应房的监视器自动开启，显示来访者图像并发出振铃声。主人可通过话机与其对讲，也可按拒绝键通知管理中心，由保安值班人员告知来访者屋内无人，来访者则不会知道这一过程。系统由四大部分组成： o 楼栋入口处室内机别墅单元中央监控中心在正常情况下，对讲单元设置为直通方式，当访客选按相应的单元号码后，自动实现与业主的可视对讲通话，通话完毕业主挂机后，对讲自动关闭。对于已进入别墅区内的访客或邻居，在别墅单元门前按可视对讲室外按钮，随时可以实现与业主的可视对话。行人入口的对讲请求与别墅单元门口的对讲请求，以先到优先。当系统被中央监控中心设置成为转接方式时，别墅单元的对讲仍能正常使用，而行人入口的对讲请求则首先被接入中央控制室，并由值班人员手动选择：拒绝、转接、确认等功能。来访客人按室外机“门铃”键时，室内机响起双音“叮咚”门铃声提示，同时银屏显示来客的影像。提起听筒双方同时通话。确认来访客人后，可在室内机上按“开锁”键开启电锁。同时住户可随时按下“监视”键，监视门外情况。系统从头到尾4芯线加一条视频线，穿线容易。从室内机，门口机到所有周边设备均提供接线端子背板，全部为端子式接线，标示导引明确，查线及回路测试容易，适合阶段性施工，工程介面少，施工成果容易确保，施工规划容易。室内机内码以数位方式设定，方便不易出错。 9.2 、设备简介 9.2.1可视室内对讲机可自动对应至一个门口机，可自动对应至10个警卫机，或10层安全管制. 　 9.2.2门口机门口机安装于楼栋入口、供居民、警卫和访客使用。门口机对住户室内机呼叫采用4位数编码，依区内门号、楼别、室别编成，直接呼叫，操作方便，不需对照表。门口机可设定寻呼范围，方便区内多重门禁安全管制，访客可于任何门口机上单键直呼警卫。数位式系统扩充方便，有利于社区??恣　安装于楼栋入口、供居民、警卫和访客使用。门口机对住户室内机呼叫采用4位数编码，依区内门号、楼别、室别编成，直接呼叫，操作方便，不需对照表。门口机可设定寻呼范围，方便区内多重门禁安全管制，访客可于任何门口机上单键直呼警卫。数位式系统扩充方便，有利于社区　 9.2.3小门口机别墅区各户装有小门口机。各户小门口机运作独立于系统之外，不增加系统负担，各户小门口机有优先权门口访客呼叫。对应的各户小门口机可连接独立遥控电锁。具有一体成型金属外壳，并有防破坏装置。 9.2.4中心管理机中心管理机通过讯号相互转换和调剂,来实现系统网络内的各个用户终端(室内分机)与中心管理中心联网,管理中心也可对各区域进行有效监控,区别表各区域的报警讯号,以便用户获得准确的帮助。管理中心即可及时准确地处理各种数据，存档备案，使繁重紧张的小区安全保障工作成为一件轻松高效的工作。

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