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标题: 请指教:集团电话(PBX)比虚拟网(汇线通)有什么优越性? [打印本页]

作者: 孤独的王子    时间: 2004-10-25 10:45
标题: 请指教:集团电话(PBX)比虚拟网(汇线通)有什么优越性?

我做厂房弱电的。我有些客户想要用虚拟网(汇线通)而我想说服客户用集团电话(pbx). 我想知道对于企业来讲,集团电话有哪些功能是虚拟网实现不了的。

请指教,谢谢!!!


作者: huzhjun    时间: 2004-10-25 13:38
在网站里搜索一下,应该有的
作者: yang113750    时间: 2004-10-25 14:55

楼主哪里的!

我这里有一套虚拟网和程控交换机的比较资料


作者: rockypan    时间: 2004-10-27 11:22
请楼上的给小弟一份,jinghui123@hotmail.com,谢谢。
作者: 孤独的王子    时间: 2004-10-27 12:17

小弟在苏州,三楼的老兄有空的话请发一份资料给小弟。

小弟在这谢了。dan137142@hotmail.com


作者: pippenman    时间: 2004-10-27 12:19
不知道各地的汇线通的功能是否都一样呢?
作者: wxzhanghao    时间: 2004-10-27 15:17
请给小弟来一份WXZHANGHAO@SINA.COM
作者: jamsfq    时间: 2004-10-27 17:44

3楼的大哥

小弟也要一份

mail:fanqi-vip@126.com


作者: 扬子江    时间: 2004-10-28 17:28
大哥

小弟也要一份

mail:ddych@21cn.com


作者: crail123    时间: 2004-10-28 22:51
以下是引用yang113750在2004-10-25 14:55:00的发言:

楼主哪里的!

我这里有一套虚拟网和程控交换机的比较资料

我也要一份

crail@163.om


作者: sales_6689    时间: 2004-10-29 08:42

三楼的大哥,给小弟一份好吗?谢谢!sales_6689@163.com


作者: 0104672    时间: 2004-10-30 17:35

给我发一份吧,感谢了!


作者: Symen    时间: 2004-10-31 14:55

我也要一份呢!ponder@21cn.net谢谢。


作者: yhm8922    时间: 2004-11-1 08:42
三楼的大哥给小弟一份, yhm8922@163.com
作者: ctct    时间: 2004-11-1 16:27

一下是比较资料:

一、经济因素:1.月租费: 电信虚拟网月租费15-25元,单机一年费用180-300元,容量越大费用越高。应该说选择用户交换机比较合算。而采用移动公司的无线商务IP无入网费、无月租费;再配接用户交换机就可为企业节约话费又可方便企业管理,从而提高了办事效率。

2.网络选择: 国内电信运营网络正在开放,将逐步形成电信、移动等网络的竞争局面。用户有了选择不同电话使用不同网络的权力。用户交换机可配接不同运营商线路;比如打市话使用电信网,打长话使用移动商务IP网(话费一般长话为0.3元每分钟),这样 用户就可通过用户交换机集中控制不同网络的线路,很容易实现各类通话选择使用最经济的线路, 并以不同的计费参数来对相应话费进行管理。而虚拟网的使用与经济网络的选择是相互排斥的,不利于用户降低电话的使用成本。 二、服务因素: 1.宾馆设立话务员是为住宿宾客及外界提供咨询服务,话务中心是宾馆的内外联络窗口与服务窗 口。而使用虚拟网会使宾馆的服务形象受到很大的影响 。 2.用户交换机集中管理,有利于企事业、宾馆对外联络与内部管理,虚拟网分散的号码将使宾馆陷入混乱状态。 3.交换机可根据宾馆的要求任意位数任意字头弹编号码。虚拟网编号不能满足宾馆的特殊要求。 4.叫醒服务 叫醒服务是宾馆一项重要的服务内容。交换机叫醒服务功能可在分机遇忙或无人提机情况下定时等待,多次重复报时。叫醒时间可由分机自设,也可由总机代为设定。电信虚拟网不能满足宾馆的叫醒服务要求。 5.等级控制、内线限拨 企事业可对单位内不同部门电话授与不同的使用权限,甚至话费追踪到人;宾馆里为防止骚扰电话,不允许房间之间通电话(可通过总机转),但各房间可与宾馆的总台、客户服务中心、商务中心及楼层服务台通话, 用户交换机可以灵活满足这一要求,电信虚拟网不能做到。 6.分机连选 宾馆总台、商务中心和客房服务中心等场所需要1个号码使用多部分机,以确保内部服务通信线路的畅通,用户交换机可满足分机连选要求, 电信虚拟网无法实现。 7.免打扰、内外线区分振铃也是用户交换机在宾馆应用较电信虚拟网有优势的功能。 三、计费管理因素 宾馆对计费要求除通过等级设置来限制长话及话单结算外,还需要帐号漫游计费及押金控制。每 位住宿宾客用自己的个人帐号在宾馆任一分机拨打电话,话费均记在个人帐号上。当话费押金余额低于规定标准时,要求能自动降低相应帐号的通话权限。用户交换机的计费功能充分满足宾馆计费要求,而电信虚拟网只能部分满足要求。 四、维护因素 用户交换机由用户自主管理,功能参数设置、修改较虚拟网方便、灵活。

联系:13850188993 曹先生

[此贴子已经被作者于2004-11-1 16:28:23编辑过]

作者: iware    时间: 2004-11-7 23:07
三楼的大哥给小弟一份, iware@263.net
作者: peter.wang    时间: 2004-11-8 10:44

我也要一份,谢谢

E-MAIL:PETE.HERRY.WANG@163.COM


作者: 孤独的王子    时间: 2004-11-8 12:59
以下是引用ctct在2004-11-1 16:27:00的发言:

一下是比较资料:

一、经济因素:1.月租费: 电信虚拟网月租费15-25元,单机一年费用180-300元,容量越大费用越高。应该说选择用户交换机比较合算。而采用移动公司的无线商务IP无入网费、无月租费;再配接用户交换机就可为企业节约话费又可方便企业管理,从而提高了办事效率。

2.网络选择: 国内电信运营网络正在开放,将逐步形成电信、移动等网络的竞争局面。用户有了选择不同电话使用不同网络的权力。用户交换机可配接不同运营商线路;比如打市话使用电信网,打长话使用移动商务IP网(话费一般长话为0.3元每分钟),这样 用户就可通过用户交换机集中控制不同网络的线路,很容易实现各类通话选择使用最经济的线路, 并以不同的计费参数来对相应话费进行管理。而虚拟网的使用与经济网络的选择是相互排斥的,不利于用户降低电话的使用成本。 二、服务因素: 1.宾馆设立话务员是为住宿宾客及外界提供咨询服务,话务中心是宾馆的内外联络窗口与服务窗 口。而使用虚拟网会使宾馆的服务形象受到很大的影响 。 2.用户交换机集中管理,有利于企事业、宾馆对外联络与内部管理,虚拟网分散的号码将使宾馆陷入混乱状态。 3.交换机可根据宾馆的要求任意位数任意字头弹编号码。虚拟网编号不能满足宾馆的特殊要求。 4.叫醒服务 叫醒服务是宾馆一项重要的服务内容。交换机叫醒服务功能可在分机遇忙或无人提机情况下定时等待,多次重复报时。叫醒时间可由分机自设,也可由总机代为设定。电信虚拟网不能满足宾馆的叫醒服务要求。 5.等级控制、内线限拨 企事业可对单位内不同部门电话授与不同的使用权限,甚至话费追踪到人;宾馆里为防止骚扰电话,不允许房间之间通电话(可通过总机转),但各房间可与宾馆的总台、客户服务中心、商务中心及楼层服务台通话, 用户交换机可以灵活满足这一要求,电信虚拟网不能做到。 6.分机连选 宾馆总台、商务中心和客房服务中心等场所需要1个号码使用多部分机,以确保内部服务通信线路的畅通,用户交换机可满足分机连选要求, 电信虚拟网无法实现。 7.免打扰、内外线区分振铃也是用户交换机在宾馆应用较电信虚拟网有优势的功能。 三、计费管理因素 宾馆对计费要求除通过等级设置来限制长话及话单结算外,还需要帐号漫游计费及押金控制。每 位住宿宾客用自己的个人帐号在宾馆任一分机拨打电话,话费均记在个人帐号上。当话费押金余额低于规定标准时,要求能自动降低相应帐号的通话权限。用户交换机的计费功能充分满足宾馆计费要求,而电信虚拟网只能部分满足要求。 四、维护因素 用户交换机由用户自主管理,功能参数设置、修改较虚拟网方便、灵活。

联系:13850188993 曹先生

谢谢曹先生。
作者: lihao741102    时间: 2004-11-9 08:41

广东可以跟我联系

lihao1102@sina.com

13714680772


作者: 113973    时间: 2005-3-11 13:30
虚拟网和程控交换机的比较资料请给小弟来一份 chinaplszh@sina.com
作者: philips-pbx    时间: 2005-3-11 14:09
PBX与虚拟网的比较

虚拟网是局用交换机的一个用户组,通常采用独立的编号方式,为普通的中小机构提供通信服务的公用电话网络。通常在用户数量超过1000门,距离现有交换局机房超过3-4公里时设置小型模块局,远端模块局,V5接入模块局等等,不论采用何种方式,其功能和母局相比有欠缺。

小交换机则是专门为机构提供通信服务的交换机,是一个完整的专用电话网络系统,包含控制、交换、接入、传输、终端、无线、供电、管理、语音信箱等等部件。功能完善,扩充方便,接口非常丰富。

1. 灵活的编号方式

a. 内部分机1~6位号码长度,可不等位编号,特别适用于企业或机构组织,如1~2位分机号用于管理服务部门,4~6位分机号用于楼号/楼层号/客房号;

b. 号码分析最多允许入局12位、出局20位号码长度。

2. 功能强大、实现灵活

PBX拥有100到200种企业或机构组织所需的功能,设置、取消功能自主实现,不需另行收费,使用便捷;

虚拟网用户功能只有10到20种,由电信局网管设置,大部分功能需另行收费,使用和取消手续烦琐。

3. ISDN功能

2B+D/30B+D ISDN中继方式,可用于各项新业务、新功能,如:来电显示、号码簿功能等(在PBX与公网连接时,由于公网不提供接口的全部功能协议,造成PBX具备的功能不能完全实现)。

配合飞利浦的ISDN话机,实现强大而方便使用的各种功能,虚拟网用户的数字话机功能非常少。

部分国产局用设备的终端十分落后,或者没有。

4. PBX系统集成DECT数字微蜂窝电话,满足区域内移动通信的要求。

当前虚拟网不能提供类似设备。

5. PBX系统可靠性完全满足国际标准,MTBF大于15年。通过合理的系统设计,电源保障等措施,PBX系统和模块局的可靠性基本相同。

6. PBX系统依靠强大的系统软件,可以在一个平台上承担多种应用,如,赛道控制系统,自动呼叫分配系统等各种应用。依靠开放设计的CTI接口,能够配合客户未来的各种要求和应用。

虚拟网不能提供类似的业务,如果客户一定需要,只能单独采购一个独立的系统,既增加成本,又降低功能,维护工作量大大增加。

7. PBX配套专家智能版中文/英文维护平台,维护方便、及时,特别注重机构的管理和运作配合,费用统计和控制,满足繁忙的通讯需求。完善的酒店管理功能,丰富的宾馆管理软件接口,具有长期成熟的行业经验,成功地和主流的宾馆系统配合。尤其适合员工、访客流动的机构。

虚拟网的管理依靠局用交换机的网络管理中心,主要职能是保证电话的接通率,维护操作、权限控制、计费控制属于不同的业务部门,不能及时响应用户的要求。有些虚拟局设有本地的维护终端和计费终端,但是功能缺乏,而且用户无法为系统补充所需的功能。例如号码的自由移动,内部的200,300,800号业务。

8. 话务量指标达到国际标准:0.4Erlang/分机,0.8Erlang/中继

9. PBX系统计费方式可多种选择,如:入/出局、内部、应答计费。支持分时段费率,不同网络费率,不同用户类别费率。本地计费,快捷、准确,费用可控制。

10. PBX系统话务等级分为0~7共八个等级,话务台、内线、市话、国内长途、国际长途等可分别限定,另外可方便设置对特定号码(例如信息台)的拨打限制等。

为了控制各种话务业务,可以设置多达255种的兼容值。

虚拟网的业务控制非常粗糙,一般只用几种类别,不能适应复杂的应用。

11. 技术更新:

PBX 的目标是为专门机构提供先进的通讯服务,及时满足客户的要求。

虚拟网是局用交换机的增值业务,处于附属地位,以符合公共网络要求为主,在专网方面投入的力度较少。

费用比较:

PBX 系统 虚拟网

购置费用 高,用户投资 少

维护费用 3--5元/月/户 无

使用费用 外线电话费用 外线电话费用

(长途、移动费用低) (长途、移动费用高)

中继线月租 所有分机月租

内部DECT,无费用 员工手机通话费高

12. 部分地区年运营费用略高于虚拟网,原因在于过高的中继线月租费和过低的虚拟网电话的月租费。另外,PBX完全置于用户的直接管理下,维护服务水平速度快、质量好。

13. 虚拟网设备产权属于公网电信商,而PBX设备的产权则完全属于用户。随着中国加入WTO的进程不断推进,其他电信服务供应商不断推出有竞争力的服务(长途可接入不同的运营商),作为大客户完全有权利选择最佳的供应商,但是,如果选择了虚拟网,实际上就是失去了选择权。

www.sz-pd.com

0512-62880966/62880900/62884699


作者: 彩笔描空    时间: 2005-3-11 14:40

作者: draclula    时间: 2005-3-12 08:26

我也要一份,谢谢大大

draclula@163.com


作者: yumeiwh2005    时间: 2005-3-14 22:58

安装程控电话交换机/集团电话与电话虚拟网的区别

一、 投资问题:安装程控电话交换机/集团电话数字交换系统是一次性投资。投资少、办公效率高;而电话虚拟网是无期限投资,用户每月必须交纳月租费和新功能业务费(比如来电显示每月3元/部)。每年必须交纳12个月的月租费和新功能业务费。而且电话虚拟网计费 需另外投资约几万元。另外使用电话虚拟网后,无法使用其它电信的电话,享受优惠的话费。

二、 产权问题:安装程控电话交换机/集团电话数字交换系统,产权是属于贵单位的,以后的扩容、修改参数、升级十分方便;而装电话虚拟网如扩容、修改参数或改某分机的等级则先要通知电信公司,造成工作上的十分不便。而且其电话线路产权不属于企业本身。

三、 电话虚拟网是电信公司固定电话的一种垄断行为,装了电话虚拟网不可能接入联通、网通、铁通等营运商价格更优惠的IP电话。话费上每月就要多支出30%--50%以上.

四、 电话虚拟网实际上就是直线电话,只是在它们之间通话时电信公司不收话费,另外增加了几个功能;它不适宜单位内对电话的管理及使用;在世界上的发达国家没有电话虚拟网的概念,在单位内它们都使用键控电话机系统(即高档的交换机)。 电话虚拟网是中国电信改革打破垄断过程中的阶段产物,是电信公司在固定电话想继续保持垄断,排除话费价格竞争的一种行为。

安装程控电话交换机/集团电话数字交换系统能满足更多用户需求,它与电话虚拟网相比:

1. 电话虚拟网没有外置音乐。

2. 内置独有的多方互动电话会议功能:真正实现了跨地域或多方电话会议,可以进行外线(市话、长途、移动)内线互动电话会议,可随时招集与退出会议,内外线多方。(电话虚拟网没有此内置服务,如要增加需要投资)

3. 键控电话机:在话机上可看到并控制单位的电话,可任意保留内外线来电,保留、强插、单向监听、中继忙/闲显示、广播等,真正提高了你企业的工作效率和服务形象。(电话虚拟网不能接键控话机)

4. 独有的内置上下班功能:系统具有外线的上下班及内线的上下班等级各十级,可对系统内的所有电话的内线通话权限进行任意设置,独有的各等级开放号及锁号可以做到分机只拨打特定的电话、真正做到杜绝非业务电话。(电话虚拟网没有此功能)

5. 公司电话与私人电话分开管理功能:即方便办公又客观的杜绝了私人电话。程控电话交换机/集团电话可进行任意号码的开放与限制,无长话、市话的框架。(电话虚拟网没有此功能)

6. 支持分组群振及群振值班功能:当外线呼入时可设置同时多部电话响铃,当任意一部提机后其余便自动停止响铃。(电话虚拟网没有此功能)

7. 经理/秘书功能:所有拨通经理电话均会自动先转至秘书,后由秘书保留,再由经理决定是否接听,真正杜绝了骚扰电话。(电话虚拟网没有此功能)

8. 可对外线的去电及来电进行记录功能:亦可对内线的呼叫进行记录,方便你企业的电话管理,可查看服务台分机的情况,可以看出几声振铃后接听,是否漏接内外线电话与分机的通话时间及号码等。所有内外线的通话记录,大大提高了你企业的服务形象,及对员工的服务水平与素质考核。(电话虚拟网没有此功能)

9. 流动性办公功能:系统任意设置多组帐号秘密功能,可做到计费到人,方便你财务对每位员工的电话呼出费用管理。(电话虚拟网有此功能,但不能漫游)

10. 独有的智能IP经济路由功能:在不改变你原有拨号的方式下,自动选择最经济的IP路由,从而节约国内、国际长途话费达50%~70%之多。(电话虚拟网只能使用中国电信的IP,没有选择权,给节约话费带来困难)

11. 独有的语音信箱功能:可实现外线电话拨入语音自动提示,自动转接,拨代码查询,分机状态下自动提示,分机忙或无人接时可进行留言录音,录音自动提示分机等。(电话虚拟网没有此功能)

12. 叫醒服务功能:能对每个分机叫醒进行记录、显示、打印,对未接与正忙的分机进行重复叫醒,电脑可显示叫醒情况以便提供人工叫醒。(电话虚拟网只能叫醒一次,没有记录,不能重复叫醒)不能同时叫醒旅游团或会议团体。并且电话虚拟网叫醒服务需每月收费3元/部。

13. 有线与无线汇接功能:当某外线呼入需找你单位某位管理人员时,刚好此人员不在办公室,在不方便告知对方某管理人员的电话时,可由分机或总机直接汇接到某位管理人员的手机上或固定电话上。大大提高了你单位人员的流动性办公。(电话虚拟网不具备此功能)

14. 电话虚拟网的省钱是以目前中国电信的高额中继月租费为前提,但随着加入世贸和国内其他电信运营企业的发展、壮大,不久的将来中继线的高额月租费必定成为历史。所以选择安装程控电话交换机/集团电话数字交换系统为今后享受多家电信运营企业的优质服务、低廉价格提供可能。

15. 在CTI语音平台方面,程控电话交换机/集团电话数字交换系统提供了强大的功能(内置DTMF端口),将为酒店提供电话自动订房、个性留言、多路语音引导、数字传真、中继汇接等强打的增值服务。

16. 在电话服务性强的单位,程控电话交换机/集团电话数字交换系统可实现内、外线来话总机(秘书)过滤功能,可有效的消除各种骚扰电话。

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武汉裕美电子技术工程有限公司

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