byzoneb 发表于 2014-11-13 17:56:21

OA易用性提高用户体验

OA办公系统如今已经成为企业办公信息化的基础,企业想要实现高效办公管理,就必然要实施OA办公系统。然而,当你终于跨越选型路上的荆棘,迈过实施部署的关卡,迎来上线运行的实操,却突然发现这OA办公系统好像不是自己的。

想做个符合部门需求的流程要费大量精力,处理不好又得求助供应商,一来二去,不仅一个流程费时又费力,各种状况都应付不了,于是各种求助、拖延、低效。系统部署在自己公司,却好像还是OA供应商的。所以说,产品易用是基本。

云计算服务SaaS软件平台博云网称,OA系统的覆盖范围广,几乎涉及组织内的全员应用,因此用户的IT水平必然参差不齐且普遍偏低,这就对OA系统提出了易用性的硬性要求。同时,鉴于激烈的市场竞争以及互联网经济的发展趋势,OA易用性也是适应时代要求。只有在保障OA系统功能顺利实现的基础上坚持易用性原则,才能提高用户体验,提高系统黏着性、使用率,才能提供工作效率,才能让用户成为自己系统的主人成为可能。

举例来说,用户想在OA中做个一般费用报销流程,在复杂的OA办公系统中,需要先配置好字段数据,在密密麻麻的表单中填写,流程的节点、流转方向首先都是一个个字段的列表显示,并不能直观的看到实际场景。而在易用的OA系统中,比如万户软件提供的纯B/S图形化流程编辑器中,从设计、应用、优化到门户展现全方位的图形化自定义,双击节点就能配置权限,拖拽箭头就能控制流转方向,所见即所得,事半功倍。

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