byzoneb 发表于 2014-5-15 16:48:18

连锁酒店管理软件五大优势

优势一、统一预定
通过中央预定系统,根据集团下属酒店的合作方式,可以采用集团的呼叫中心可以为旗下所有的酒店进行预定,也可以采用人为独有的联合预定系统直接预定到指定酒店,便于集团客服质量的管理;同时根据客户的流量对客户进行合理的分流。主要功能:会员客户共享、协议单位共享、保证金管理、预订数量控制、预定客房提醒、取消客房提醒、确认短信通知、客户信用管理。
优势二、统一管理客户信息
对客人(个人、公司、旅行社、团队等等)的信息进行统一管理。通过分析这些数据可以了解到客户的构成,消费程度,停留时间,客户保留度,季节性等等,这些信息可以帮助酒店客户关系部改善服务质量;帮助餐饮市场部制定具有竞争力的销售策略;帮助酒店高层管理人员分析业务利润来源。
优势三、统一管理酒店会员
连锁酒店管理系统将各品牌酒店的会员客户进行统一管理,通过系统的数据总线我们首先将各店的客户资料进行集成,然后中央服务器对旗下各品牌的会员客户进行统一管理。这样不同店的会员可以方便的在同一联盟下享受对方的优惠。
优势四、统一生成报表
统一的报表管理可以让管理层方便、及时的了解到所有店面的运营状况。更有效的对数据进行分析,找出相关的应对策略。也可以有效的对下属酒店进行评估,杜绝了运营和财务上的漏洞。同时为了方便管理人员的集中管理,系统提供自管理子系统,可以方便地管理用户、机构、被管理的权限等。
优势五、统一客史档案
提供客户资料记录功能,全面记录统计包括客户、商务合作伙伴、联系人、集团、旅行社,以及来源等资料。客户资料包括:地址、电话、会员信息、会员申请、进店历史信息及收入详情分析、客户喜好、以及其它相关数据,使预定及其他操作的完成更快捷、更精确。
总之,云计算服务SaaS软件平台博云网提醒酒店管理者必须慎重考虑,从长远发展和自身利益出发,找到一套更适合自己的连锁酒店管理软件! 


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