CRM全新安装
<h1 align="center">CRM全新安装：</h1>
<h3>1、安装服务器端程序：</h3>
<p align="left"><b>1</b><b>、双击</b><b> </b><b>，安装</b><b>CRM</b><b>服务器端；</b><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>下一步</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p><b>可以选择安装后在哪个地方显示快捷方式；</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>下一步</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p><b>安装过程中会提示</b><b>flash.ocx</b><b>出现问题，忽略即可；</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>忽 略</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p><b> </b></p>
<p><b> </b></p>
<p><b>安装协议</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>下一步</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>完成服务器端程序安装</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>初次安装数据库和短信基站需要都安装</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<h3>2、安装数据库：</h3>
<p><b>数据库登录名</b><b>sa</b><b>，</b><b> </b><b>口令</b><b>ctiserver</b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>开始安装</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>点击浏览，选择数据库安装路径</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>选择经销商类型</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p><b>点击开始安装后会提示，点击</b><b>“</b><b>是</b><b>”</b><b>即可；</b><b></b></p>
<p><b></b></p>
<p><b>安装完毕后会提示安装成功；</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>确定后数据库安装成功</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<h3>3、短信基站：</h3>
<h4>3-1、安装短信程序</h4>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>下一步</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>勾选同意</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>下一步</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>下一步</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>可以更改</b></p>
<p><b>安装路径</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>完成安装</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<h4>3-2、配置短信基站</h4>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>选择ms sql server</b></p></div></td></tr></tbody></table><b>1</b><b>、登录：双击桌面</b><b> </b><b>程序：</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>ctiserver</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>登 录</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>CRM</b><b>服务器名称/IP</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>系统设置</b></p></div></td></tr></tbody></table><b>2</b><b>、更改设置：</b><b></b></p>
<p><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>取消网关</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>基本设置</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b> 确 定</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>勾选自动</b></p>
<p><b>检测GSM</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>终端设置</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<h3>4、配置连接数据库</h3>
<p align="left"><b>DSCRM</b><b>安装路径：</b><b>C:\Program Files\DS_CRM</b><b>大众服务器端</b><b>\</b><b>Connectconfig.exe</b><b> </b><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>“</b><b>.</b><b>”</b><b>代表本机</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>测试连接</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p align="left"><b>会有</b><b>2</b><b>个提示：</b><b> </b></p>
<p align="left"><b>保存成功</b><b> </b><b>连接成功</b><b></b></p>
<p align="left"><b> </b></p>
<h3>5、注册、解密：</h3>
<p align="left"><b>C:\Program Files\DS_CRM</b><b>大众服务器端</b><b>\ManageTools\</b><b>LicenseTools.exe</b><b></b></p>
<p align="left"><b> </b><b>注意：注册前一定保证</b><b>DSCRM</b><b>服务器连入局域网，且成功设置完</b><b>IP</b><b>地址。</b><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>生成注册码</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>写入润霖公司解密文件</b></p>
<p align="left"><b>(</b><b>例如：大连捷士达B)</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>名称：经销商名称简写(例如：大连捷士达.dsk)</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<h3>6、初始化设置</h3>
<p align="left"><b>1</b><b>、</b><b>C:\Program Files\DS_CRM</b><b>大众服务器端</b><b>\ManageTools\</b><b>CRMInitTool.exe</b><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>经销商销售、服务代码，上传使用</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>电话是汇线通/虚拟网模式，来点如果前面多个0或是其他号码。隐藏号码在此设置</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>短信字数改成60</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>软件外呼前缀设置</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>CTI</b><b>服务器设置，关系到是否能够听取录音</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>主动预约使用</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>DSERP</b><b>服务器名称/IP</b></p>
<p align="left"><b>数据库：新版tds_dserp，旧版dzbz</b></p>
<p align="left"><b>数据库登录名 sa 密码跟经销商要</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>旧版小R3(dzbz)写上公司号，新版不写</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p align="left"><b>填写完毕后，点击初始化菜单：</b><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>会清空DSCRM数据库中所有数据，一般不会操作，慎重</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>保存上面各项参数到sql数据库中</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>与DSERP服务器建立连接</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>导入DSERP城市、省份、维修项目等字典</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>同步DSERP每天新增的委托书，为了维修回访使用</b></p></div></td></tr></tbody></table><b> </b></p>
<p align="left"><b> </b></p>
<p align="left"><b> </b></p>
<p align="left"><b> </b></p>
<p align="left"><b> </b></p>
<p align="left"><b> </b></p><br clear="all"/>
<p align="left"><b>提示：导入小</b><b>R/3</b><b>基础字典时间比较长，请耐心等待成功提示。</b><b><br clear="all"/></b><b>2</b><b>、</b><b>Sql Server</b><b>企业管理器中手动执行同步</b><b>R3</b><b>作业</b><b></b></p>
<p align="left"><b>1)</b><b>、开始</b><b>-</b><b>程序</b><b>-Microsoft SQL Server-</b><b>服务管理器</b><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>勾选启动OS(操作系统)启动时自动启动</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>确认Sql Server</b></p>
<p align="left"><b>Sql Server Agent</b><b>处于启动状态</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p align="left"><b>2)</b><b>、开始</b><b>-</b><b>程序</b><b>-Microsoft SQL Server-</b><b>企业管理器</b><b>-</b><b>管理</b><b>-Sql Server</b><b>代理</b><b>-</b><b>作业</b><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>手动启动作业</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>作 业</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>点击启动</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p align="left"><b> </b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>查看执行状态直到不在运行为止</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>空白处右键刷新</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>作业执行完毕后查看作业是否执行成功</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p align="left">
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>失败内容</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p><b>只看当天的步骤</b><b>1</b><b>的执行情况（负责同步）</b><b></b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>勾选详细步骤信息，查看每步执行情况</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p align="left"><b> </b></p>
<h3>7、建立组织结构图</h3>
<p><b>C:\Program Files\DS_CRM</b><b>大众服务器端</b><b>\ManageTools\SystemManage.exe</b></p>
<h4>1、建立登录用户</h4>
<p><b>1</b><b>）、建立公司：建立登录用户</b><b>-</b><b>新建总公司</b><b></b></p>
<p><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>建立公司、部门、人员</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>建立公司、部门、人员</b></p></div></td></tr></tbody></table><b> </b></p><br clear="all"/>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>公司名称、公司号（销售代码）为必填项</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p><b> </b></p>
<p><b>2</b><b>）、建立部门（可以建立一级或是多级）</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>建立一级部门或是多级部门</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p><b> </b></p>
<p><b> </b></p>
<p><b>3</b><b>）、建立用户</b><b></b></p>
<p><b> </b></p>
<p>? <b>职务维护：</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>职务维护：将使用系统的员工职务维护完整</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p><b> </b></p>
<p>? <b>增加员工：</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>登录名不能重复，否则员工建立不上去</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>手机作用：跟踪计划提醒使用</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>潜在客户、购车客户报表中体现该员工，不勾则无法显示此员工</b></p></div></td></tr></tbody></table><b> </b></p>
<p><b> </b></p>
<p><b> </b></p><br clear="all"/>
<h4>2、用户权限分配</h4>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>必须选择公司，才能对指定人员分配权限</b></p></div></td></tr></tbody></table></p><br/>
<p>? <b>分配权限</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>勾选某个人才能分配权限，如果权限相同（都是销售顾问），可以多选</b></p></div></td></tr></tbody></table></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>勾选功能给对应员工分配权限</b></p></div></td></tr></tbody></table> </p><br/><br/><br clear="all"/>
<p>? <b>分配报表权限：必须在特殊权限中选择决策分析工具</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>6</b><b>大块报表功能</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p><b></b></p>
<p>? <b>电话录音权限分配（总经理、销售总监</b><b>---</b><b>电话录音检索）</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>增加内部分机号码</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<h3>8、启动上传程序</h3>
<p>? <b>双击桌面</b><b>“DSCRM</b><b>上传工具</b><b>”</b><b>，初始化配置</b><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>填写完毕后点击保存</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>Infox</b><b>中的总部节点</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>Infox</b><b>中的本地节点</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>优先级和应用默认即可</b></p></div></td></tr></tbody></table>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>Infox</b><b>主机IP</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p><b> </b></p>
<p><b> </b></p>
<p><b> </b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>启动上传程序</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<h3>9、维护字典</h3>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>已安装的DSCRM版本</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>管理员、销售总监权限登录</b></p></div></td></tr></tbody></table><b> </b></p>
<p><b> </b></p><br clear="all"/>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>字典维护</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>初始化需要维护的3个字典</b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>增 加</b></p></div></td></tr></tbody></table><b> </b></p>
<p><b> </b></p><br clear="all"/>
<p>
<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>
<div>
<p align="left"><b>1</b><b>、主编码：从</b><b>01</b><b>开始不能重复；</b><b></b></p>
<p align="left"><b>2</b><b>、标准编码不能为空，对应右边大众要求的标准编码点击标准关联。</b><b></b></p></div></td></tr></tbody></table><b></b></p>
页:
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