IT企业的二次营销新生代：CRM集成邮箱服务
<font face="宋体 ">相关数据显示，</font><font face="Calibri ">50%</font><font face="宋体 ">的用户认为邮件营销<span class="t_tag" href="tag.php?name=%D3%B0%CF%EC">影响</span>了他们的购买行为。邮件对用户的影响是潜移默化的，虽然不像点击付费广告那么直接，却非常有效。一对一的邮件营销，更易于实现二次营销。</font><br/><br/><font face="Calibri "></font><br/><font face="宋体 ">“二次营销”或者“经营客户”其中的一个重要的条件即要求<span class="t_tag" href="tag.php?name=%B9%AB%CB%BE">公司</span>有较强的</font><font face="Calibri ">CRM</font><font face="宋体 ">管理系统或者客户管理<span class="t_tag" href="tag.php?name=%C4%DC%C1%A6">能力</span>。它是对相同的客户在不同时期、不同地点、不同需求的管理。“二次营销”或者“经营客户”实际上是最大限度地保留老客户，营销成本很低（开发新客户的成本是留住老客户成本的</font><font face="Calibri ">5</font><font face="宋体 ">－</font><font face="Calibri ">8</font><font face="宋体 ">倍）。百会</font><font face="Calibri ">CRM</font><font face="宋体 ">是<span class="t_tag" href="tag.php?name=%C8%E7%BA%CE">如何</span>实现“二次营销”的有效运转呢？</font><br/><br/><font face="Calibri "></font><br/><font face="宋体 ">企业二次营销的主题确定后，百会</font><font face="Calibri ">CRM</font><font face="宋体 ">即可利用</font><font face="Calibri ">CRM</font><font face="宋体 ">“视图”，设置好过滤条件，筛选出符合条件的客户，这部分客户就是本次营销<span class="t_tag" href="tag.php?name=%BB%EE%B6%AF">活动</span>的目标群体，然后针对筛选出来的客户群发邮件，做到精准<span class="t_tag" href="tag.php?name=%D0%C5%CF%A2">信息</span>邮件推送。在此过程中，“视图筛选”环节无疑很关键，而百会</font><font face="Calibri ">CRM</font><font face="宋体 ">则能在关键时刻有力彰显“智慧”：</font><br/><br/><font face="Calibri "></font><br/><font face="宋体 ">·把购买了</font><font face="Calibri ">A</font><font face="宋体 ">产品的人但是没有购买</font><font face="Calibri ">B</font><font face="宋体 ">产品的人筛选出来，向其推荐</font><font face="Calibri ">B</font><font face="宋体 ">产品；</font><br/><br/><font face="Calibri "></font><br/><font face="宋体 ">·如果客户购买的是低值易耗品，可以在快到期之前，向这类客户发送邮件，提醒他们该购买了；</font><br/><br/><font face="Calibri "></font><br/><font face="宋体 ">·依据一个<span class="t_tag" href="tag.php?name=%CA%B1%BC%E4">时间</span>序列，针对指定客户进行持续地、自动地群发邮件；</font><br/><br/><font face="Calibri "></font><br/><font face="宋体 ">·对于那些不喜欢被营销类邮件打扰的客户，直接点击电子邮件上的“退订”功能，下次就不会再接到此类邮件。</font><br/><br/><font face="Calibri "></font><br/><font face="宋体 ">·群发邮件时，每封邮件上对客户单独称呼，如“张总”、“王先生”，客户体验好，并使邮件更加个性化、更有针对性。</font><br/><br/><font face="Calibri "></font><font face="宋体 "><font style="FONT-SIZE: 10.5pt">从上述的流程细剖不难看出，</font></font> CRM <font face="宋体 "><font style="FONT-SIZE: 10.5pt">集成邮箱不仅能够充分挖掘</font></font> CRM <font face="宋体 "><font style="FONT-SIZE: 10.5pt">中老客户资源，进行邮件推送，同时有效降低营销成本；其次，能够有效锁定目标用户群，进行精准营销；此外，还能针对指定客户进行持续地、自动地、分阶段有步骤地邮件营销，效果好，效率高。</font></font>
页:
[1]