tomnn 发表于 2012-7-10 09:16:00

[原创]外线打进无法转接到分机

大家好！最近公司的对公外线号码，客户拨我们公司对公外线号码每当到话务员转总机或者分机过程中，三四秒的样子就自动挂线！请教这里的高手给支个招

anping168 发表于 2012-7-10 15:06:00

电脑话务员没有安装还，要看是你们是内置还是外置的电脑话务员！

hong286055909 发表于 2012-7-17 20:51:00

<p>电脑话务员没设置好 </p>

风恋雨淅 发表于 2012-7-17 21:47:00

可能内部的语音线路在PBX上的区号没有对上或者没有设置好 或者也有分机的线路没有接好！所以当外部打电话进来时，可能只能接到前台，但是分机电话接不通！
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