发掘信息技术最大价值国际高峰论坛
<p align="left"><b>论坛主题：</b></p>
<p align="left">为什么IT团队加班加点却得不到总经理的认可？为什么我们挖空心思设计的IT系统客户总是不满意？</p>
<p align="left">数据爆炸的时代，如何<b>有效通过商业智能来发掘“数字金矿”</b>？商业智能，是工具，还是一种思维模式？</p>
<p align="left">ERP、云计算、商业智能，让我们获知了主数据，但主数据就这么点用途吗？如何<b>通过主数据的运营使商业运作获利</b>？</p>
<p align="left">一天是很短暂的，但在短短的一天里能够分享到<b>三位国际专家数十年的实战经验和创新思维</b>，为您分析IT将来的发展趋势，让您的IT团队能够更加紧贴业务，把握潮流，为公司和客户创造千万上亿的商业价值，您将肯定不虚此行。</p>
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<p align="left"><b>邀请对象</b><b>：</b></p>
<p align="left">企业高层技术主管（CIO、CTO）、政府技术领导、售前技术经理、系统分析员、系统架构师、项目经理、运营类企业业务主管、IT企业市场经理</p>
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<p><b>主办单位： </b></p>
<p> 中软总公司计算机培训中心</p>
<p> 北京软件行业协会</p>
<p> 中关村软件园</p>
<p> 美国英语协会 </p>
<p><b> </b></p>
<p><b>支持单位：</b></p>
<p>中国国际人才交流基金会</p>
<p>中国软件行业协会教育与培训委员会</p><br/>
<p><b>会议时间：</b></p>
<p> 2012 年 3 月 16 日 星期五 08：45-17：00 </p>
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<p><b>论坛详细内容：</b></p>
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<table border="1" cellspacing="0" cellpadding="0">
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<p align="left"><b>主题一</b><b>：通过IT服务质量提升商业价值</b></p>
<p align="left">特邀专家：Rick Sturm<b></b></p></td></tr>
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<p align="left"><b>内容</b><b>概述：</b></p>
<p align="left">IT部门是当今机构运作的重要支持部门，自然也是各机构的重点投资部门。然而企业管理者如何评估IT部门的价值？IT部门是否起到预期的作用和效果呢？IT部门主管如何证明自己部门的服务绩效是物有所值的呢？</p>
<p align="left">想达到要求，IT部门提供的服务必须与其客户的需求保持一致。如果IT部门做到这一点，那么将提高客户的满意度，从而提高企业商业价值并且减少IT开支。IT部门管理者需要对这方面的需要保持开放的头脑。本课程将会讲解如何使这一切成为现实并且说明达到目标的几个步骤。</p>
<p align="left">本论坛将向高层管理者解释管理信息技术基础在持续提供高质量IT的重要作用，有助于提供IT服务时提高对于服务层级协议的重视，达到客户的预期和满意度；并探讨如何创造和管理服务层级协议。</p>
<p align="left"><b> </b></p></td></tr>
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<p align="left"><b>本阶段将探讨：</b></p>
<p align="left">· 各相互冲突的IT术语之间的不同（BSM商业服务管理、IT基础架构库、IT服务管理 和 服务级别管理）</p>
<p align="left">· 如何在尝试更高级别服务时节省费用</p>
<p align="left">· 如何管理商业预期</p>
<p align="left">· 为什么和如何写作服务层级协议</p>
<p align="left"><b> </b></p></td></tr>
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<p align="left"><b>主题二：运用商业智能进行数据分析</b></p>
<p align="left">特邀专家：John Santaferraro<b></b></p></td></tr>
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<p align="left"><b>内容概述：</b></p>
<p align="left">科技的高速发展改变了企业处理信息的方式，也创建新的模式来处理旧的问题。高速运作过程和新的世界性软件设计为获取信息和海量数据打开了便利之门。这对于专业技术人员和终端用户来说意味着什么呢？这意味着部署更快捷、涉及面更广泛、技术投资的更好杠杆化。但是，很多信息机构在继续建立旧模式的系统：为具体的业务需要和专业信息人员而建立庞大的数据仓库和大量数据集市。</p>
<p align="left"><b> </b></p></td></tr>
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<p align="left"><b>本阶段将重点剖析新技术和新方式下的三种挑战：</b></p>
<p align="left">· 信息爆炸。2011年，信息量的创造和复制已超过1.8万亿GB--过去5年内增长了9倍。</p>
<p align="left">· 业务敏捷。互联网计算每周7天每天24小时都会创造新的需求，而移动计算创造的需求比这更大，而且要求随时随地得到智能化回应。</p>
<p align="left">· 杠杆投资。云计算驱动各企业寻找资源共享模式，先是为基础设施，然后是信息方面。</p>
<p align="left"><b> </b></p></td></tr>
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<p align="left"><b>本阶段将探讨：</b></p>
<p align="left">· 新软件技术满足不断变化的信息需求</p>
<p align="left">· 新的供应途径使部署加快，同时对IT的投资带来更大的利益</p>
<p align="left">· 如何创造能够最大限度提高员工效率的新组织结构</p>
<p align="left">· 如何为实现业务的敏捷性而部署新的商业智能功能</p>
<p align="left"><b> </b></p></td></tr>
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<p align="left"><b>主题三：业务优势中的主数据管理</b></p>
<p align="left">特邀专家：Martin Moseley<b></b></p></td></tr>
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<p align="left"><b>内容概述：</b></p>
<p align="left">主数据管理（MDM）是全球IT部门都极为感兴趣的一个话题。它所承诺的“主数据管理”或者“管理主数据”引起极大的辩论，而且看起来这个问题也没有正确答案可言。对于这个提议有支持者，也有反对者，供货商和其他类似技术（数据质量和商业智能等）有意引起更大的争议，让这场辩论更加激烈。最新的软件即服务，信息即服务，还有其他“即服务”的性能让MDM不断实现实用，并且达到最好的应用。云计算也使这场辩论更加丰富，建设性的意见让MDM的使用更加全面。</p>
<p align="left">本阶段将通过解释主要定义和MDM风格，诠释它们在商业和操作规则中的重要作用。我们将会讨论大型商业集团中的利益相关人，其如何加入到一个成功的MDM项目，以及如何取得典型的商业成果。我们还会讨论成功的MDM项目的架构基础及MDM运用的成熟模式，包括如何应用到商业智能、ERP云项目和SaaS产品中。</p>
<p align="left">本阶段将讨论数据管控项目，以及在管理主数据和MDM项目管控的重要性，通过案例分析来突出重点并展开讨论。</p>
<p align="left"><b> </b></p></td></tr>
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<p align="left"><b>本阶段将探讨：</b></p>
<p align="left">· 什么是MDM</p>
<p align="left">· MDM与其他数据管理技术的不同</p>
<p align="left">· SaaS 和 IaaS在将来对MDM可能产生的影响</p>
<p align="left">· MDM的运营如何使商业运作获利</p>
<p align="left">· 美国和欧洲在部署中得到的经验<b></b></p></td></tr></tbody></table><br/></p>
<p><b>专家介绍：</b></p>
<p><b> </b></p>
<p><b>Martin Moseley </b></p>
<p>在信息技术与商业结合的定义、发展和解决方案这个领域有着25年的经验。对于IT的敏锐和远见让他成为好几家企业的主要技术主管。他曾成功地与各类人士合作，包括企业领袖、产品工程人员以及IT行业领袖（包括行政主管与技术主管）。<b>Mosely</b>先生曾是Initiate Systems公司的首席技术执行官，在那里他负责建立长期技术产品架构和总体产品策略。他还在Intuit公司担任过首席架构师（Intuit公司现市值20亿美元），在那里他为Enterprise Service Bus这一产品设计了长期的技术架构以及众多的实时“参照”系统。他还曾经分别在RealContax, CareTouch和Location.Net担任过首席技术执行官。</p>
<p>此外，<b>Mosely</b>先生还是See Commerce公司的共同创建者（See Commerce公司提供在线的基于元数据的内容订购服务），在那里他架构了基本元数据库，这是公司动态商用服务器的核心。他还写了大量关于MDM的资料。</p>
<p><b> </b></p>
<p><b>John</b><b> </b><b>Santaferraro </b></p>
<p>在技术市场、产品开发和新技术引进方面有着15年的经验。他在企业创新、企业转型和增速方面的成就让他成为一名炙手可热的管理者和顾问，他在自己的讲话、博客、著作还有分析报告中不断追求思维前瞻。<b>Santaferraro</b>先生目前是Ferraro咨询的创办人和首席执行官，他创办的这家公司是财富500强企业战略性销售和市场服务的供应者。</p>
<p>在此之前，<b>Santaferraro</b>先生是Hewlett-Packard公司市场和商业智能高级主管。他还是Virtual Integration Technology公司的共同创办人，这是一家数据库软件公司，该公司后来被Teradata收购。他为Tandem Computers开发新的商业智能方案；为CareTouch（一个保健品网站）开拓市场，而且设计了抵押银行业务软件系统。<b>John</b>是Ferraro公司咨询方案框架结构的开创者，此结构是为帮助各家公司和技术供应商使用技术更快捷更持续地解决实际业务问题而设计。</p>
<p><b> </b></p>
<p><b>Richard(Rick)</b><b> </b><b>Sturm</b><b> </b></p>
<p>Enterprise Management Associates公司的首席执行官。EMA为软件公司和IT主管们提供市场调研和咨询服务。在创办EMA之前，他曾在USWEST公司（占全美40%市场份额的电信服务商）公司，当时是网络和系统管理的首席架构师。他当时的任务是为公司内部系统、网络和软件进行开发战略管理（监测和控制）。</p>
<p><b>Sturm</b>先生是IETF集团的联合主席，这个集团为管理应用软件开发了国际标准（SNMPMIB）。OpenView论坛是他专为Hewlett-Packard旗下的OpenView产品用户而创办。他还曾是Enterprise Management Institute的合伙创办人，InternetWeek和NetworkWorld的专栏作家，OpenView Advisor的技术编辑。他曾经发表了100多篇技术类文章，以及四本书的共同作者："Foundations of Application Management", “Foundations of Service Level Management”, "Working with Unicenter TNG" and “SLM Solutions: A Buyer’s Guide”。</p>
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<p>联 系 人： 寇老师</p>
<p>联系电话： 13683248456</p>
<p>联系邮箱： kouyy@chinasofti.com</p>
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