CORAL交换机的软件开发-千家论坛 - Powered by Discuz! Archiver

zzg-ah 发表于 2010-9-1 16:13:00

CORAL交换机的软件开发

<img src="http://www.13828782672.com/未命名-1.gif"/>
 
MD110程控交换机的中文维护软件操作视频,请链接:<a href="http://www.13828782672.com/md110.asp">www.13828782672.com/md110.asp</a>观看
CORAL电脑触摸屏调度台操作视频，请链接：<a href="http://www.13828782672.com/coraldd.asp">www.13828782672.com/coraldd.asp</a>观看 
 
   利用CORAL调度交换机先进的CTI技术，挖掘最底层的通信技术，结合实际的应用，开发出的应用产品。是目前最简单、最适用的应用软件。
    通过数字话机APA接口可实现：
    （1）一键拨号：多达上万个号码，可以一键拨出，不需记忆号码、不需再在话机上一个一个号码拨号。
    （2）数字话机显示及操作均可在电脑上完成：电脑上有模拟的数字话机显示屏，与数字话机同步显示。电脑上有功能按键，点击即可完成转接、强插、回叫、CHECK IN/CHECK OUT、保持等功能。
    （3）可对来话显示主叫资料
 
1、CORAL触摸屏调度台(CDD-2003)。适用于电力、军队、公安、医疗、交通系统的生产指挥调度，替代按键调度台。
特点：
热键拨号（热键数量可达上万个）；来电信息显示；通话记录；调度台功能
已有按键调度台的只需增加数字话机APA接口、电脑和软件即可 
2、CORAL电脑话务台(chwt-2010)：适合于宾馆/酒店总台、高级管理人员。
特点
具有来电弹屏、电话号码管理。快捷拨号（不需再查找号码和在话机上拨号，只要在电脑号码本上双点即可拨出号码）。话务台的功能（可在电脑上操作话务台的所有功能，包括拨号、转接、回叫、保持等） 
3、CORAL中文维护系统(czw-2009)：适合CORAL各系列程控交换机
特点：
与超级终端操作兼容，内容中文输出、参数输入词典、命令中文菜单、系统框图、脱机查询号码等。不懂英文、不记命令也可很好地进行系统维护。 
4、MD110中文维护系统(mzw-2009)：适合MD110、MX-ONE程控交换机
特点：
与WINFOIL操作兼容，内容中文输出、参数输入词典、命令中文菜单、系统框图、脱机查询号码等。不懂英文、不记命令也可很好地进行系统维护。
如有兴趣的朋友欢迎跟帖。详情见<a href="http://www.13828782672.com/">www.13828782672.com</a>
 
 
[此贴子已经被作者于2012/3/9 19:09:45编辑过]

zzg-ah 发表于 2010-9-16 12:15:00

<a href="http://www.13828782672.com/new_pa1.jpg"><img src="http://www.13828782672.com/zwwh/cdd-2003/new_pa1.jpg" v:shapes="_x0000_i1025"/></a>
 
图形变小了，有些字不清楚了。详见:www.13828782672.com
 
 
[此贴子已经被作者于2010-9-23 11:13:52编辑过]

zzg-ah 发表于 2010-9-26 09:46:00

软件问题集锦
一、CORAL触摸屏调度台（CDD-2003）
 
1、系统由哪几部分组成？需要作哪些设置？ 答：系统由带APA接口数字话机、带触摸屏显示器电脑（或工控机）、调度软件组成。如果数字话机接到电脑上，必须设置该话机的P PCC设定为：CSTS_PCC。并开通强插、回叫等功能。
 
2、CORAL触摸屏调度台与数字话机如何绑定，要不要设置？ 答：CORAL触摸屏调度台与数字话机不需设置绑定，电脑接到哪台数字话机就会控制这台数字话机。接通并设置正确后，电脑屏幕上会显示该数字话机显示屏上的内容。 
 
3、调度台的屏幕热键可以设定多少个，可否更改每屏的热键数量？ 答：调度台工作屏幕由热键区、功能键区、页号区、通讯记录区和数字话机屏幕显示区几部分组成。热键区热键每行十个，数量可以为60、80、100、130个键。在系统设置中可以任意调整，不需重新启动软件运行。
 
4、数字话机的电源或电话线松动，对系统有什么影响？ 答：数字话机的电源松动将无法完成电脑与数字话机的信号处理。此时电脑上将无法正常工作，数字话机可以正常工作。电话线松动将引起数字话机与电脑均无法正常工作。发生故障后只要将电源或电话线恢复，整个触摸屏系统也会自动恢复正常。
 
5、APA接口要作什么改动？ 答：APA接口不需作任何改动，如果需录音功能，则需在APA接口模块上增加录音接口。 
 
6、哪些功能键与系统编程有关？ 答：功能键中的摘/挂机、回叫、转接、保持、强插等键均与系统中的编号方案无关，不管这些编号方案如何改动，系统均能正常工作，功能键中有四个键是由系统的编号方案决定的，因此系统编号方案中对应项作过改动，必须要在系统设置中作相应的改动。  
 
7、如何添加号码表？ 答：软件运行时在系统设置中有调度台热键设置。这是一个表格形式。每行是一个记录，类似EXECL表格，因此，输入、修改热键号码都非常直观、简单。并且可自动将修改后的电话表导出成一个EXECL表格。但将导出的EXL表格要通过人工多次处理才能导入到系统的数据库中。 
 
8、备用号码是什么意思？ 答：这是我们设计的一个功能，对一个用户，可能会有几个号码（如内部分机、直线电话、手机号），不可能每个号码都作一个热键，在热键中一般用的是内线号码，我们可以将直线号码、手机作为备用号码，当我们使用该热键呼叫，对方无法接通（占线或不应答）则可按“备用号码”，些时屏幕上列出这用户的三个号码，可点击另外二个号码（如直线电话或手机）即可 9、如果号码不在热键中，需要拨另外的号码，如何处理？ 答：如果需要拨号时，可点击“拨号盘”，屏幕上出现0-9个数字键的拨号盘，点击即可拨号。再点击“拨号盘”则关闭拨号盘 10，如何实现会议电话？ 答：１、可以在热键或功能键中设定群呼号码（默认5600-5603)，则点击该键即可形成完成群呼，召集预先指定的人参加会议。 　　２、可以在功能键中设置会议键（默认值：7098-7099),点击要参入会议的号码并点击会议功能键，即可召集一个人加入会议。同样操作可完成多人的临时电话会议 
 
二、CORAL电脑话务台软件（CWHT-2010）
 
1、数字话机在系统中起什么作用？ 答：所有的拨号、功能操作均可在电脑上完成，虽然数字话机上也有作这些操作，但操作很不方便。因些数字话机在系统中几乎只是一个手柄的作用。 2、可否实现入住/结帐功能，自动叫醒、留言等功能？ 答：目前已完成入住/结帐功能的应用。其它的功能在开发中。 
 
3、转接电话及拨号是否都在电脑上操作？怎么操作？ 答：这些操作是在电脑上完成。    拨号和功能键有二种方法：一，电脑屏上有数字键与功能键可用鼠标点击进行操作，二是使用键盘的数字键，和控制键（回车=提/挂机、+号键=转接）     对屏幕号码表中已有的电话号码，只需双击即可完成拨号。  
 
4、如果电脑中有电话号码，是否需要一位一位进行拨号，能否实现一键拨号？ 答：如果电话号码表中有的号码，不需再一位一位地拨号，只需双击即可完成拨号  
 
5、电脑上能看到那些信息？ 答：1、电脑屏幕上我们设计了一个模拟的数字话机显示屏，该显示屏与话机的显示同步。因此数字话机的内容在电脑上一目了然。       2、有一个通话记录。实时记录本日的呼叫信息，如果主叫的资料已输入在电话表中，可以显示该主叫的号码及名称。       3、电话号码表。可以点击指定的号码进行快速拨号。 
 
6、如何进行入住/结帐操作？ 答：我们点击“入住/结帐”，并双击号码表中的号码，此时话机上会出现相关的信息，如果号码正确会在电脑按键的下方，提示该分机是入住还是结帐状态。可选择点击“修改”与“不修改”操作。
[此贴子已经被作者于2010-9-26 9:47:44编辑过]

zzg-ah 发表于 2010-10-13 08:43:00

CORAL 电脑话务台界面
  电脑显示内容：
1、模拟的话机显示屏幕，与数字话机显示同步。
2、电话号码表：双击任何一个号码即可完成拨号过程，过程简单快捷。不需再一个一个拨号。图为双击2035时的显示内容
3、通话记录：显示本日的通话记录
 
<img src="file:///D:/web_13828782672/web/ZWWH/chwt-2010/cdd-202.jpg"/> 
[此贴子已经被作者于2010-10-13 8:48:37编辑过]

qing123 发表于 2010-11-13 07:44:00

有通讯监视软件吗？我要实现追查恶意骚扰电话。

zzg-ah 发表于 2010-11-18 23:29:00

我们在CORAL交换机上开发有监控通话的软件，目前只是在电脑上实时显示交换机内部端口的提机占用、通话双方、挂机空闲状态。如果有这方面的需求。可根据实际情况改进。

zzg-ah 发表于 2011-1-3 10:54:00

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[此贴子已经被作者于2011-2-21 23:25:25编辑过]

qlic 发表于 2011-3-1 15:37:00

中文维护软件这个真是不错

zzg-ah 发表于 2011-3-23 08:43:00

最近会去下北京，如有对这些软件有兴趣的同事，请与我联系:13828782672@139.com,QQ:644920144，我可以进行演示。

middling 发表于 2011-3-28 14:16:00

不知道价钱如何啊，我们公司都没买

zzg-ah 发表于 2011-3-28 16:34:00

价格有优势,请与我联系

zzg-ah 发表于 2011-5-16 10:02:00

今天将CORAL触摸屏调度台的FLASH文件放网上了，可以链接：<a href="http://www.13828782672.com/coraldd.asp">WWW.13828782672.com/coraldd.asp</a> 观看了
[此贴子已经被作者于2011/6/20 22:38:07编辑过]

yctc2004 发表于 2011-5-16 10:12:00

膜拜！！楼主难道是传说中的程序员？
 
对程序员的膜拜还是从新闻上听说有个把自己儿子的名字取为赵C的。而且取名还比较早。。。
 
（没有恶意，感觉很深奥的职业。。属于传说中的。。呵呵！）

zzg-ah 发表于 2011-6-25 06:43:00

改了下链接地址

etelnet 发表于 2011-6-29 00:45:00

MD110的中文操作界面还是挺实用的，但是其实最好还是用英文的原版软件。

zzg-ah 发表于 2011-7-15 14:12:00

我这中文软件主要解决了如下几个问题：对不是专业作MD110维护的人应该很有帮助：
1、不需要记命令，通过菜单选择项目后，自动生成命令格式，只须填上相应的参数即可完成该命令的处理，所有随机资料上命令均可不记忆命令而很方便地处理
2、有即时帮助功能，对每个要输入的参数，屏幕上均有该参数的详细内容，帮助维护人员正确输入参数
3、有即时汉化功能。可以将告警内容等输出汉化，使维护人员更加理解。
4，可脱机显示系统各板的位置，还可查找某个号码是在哪一板上。因此当要处理某电路故障时，不需要每次都联机进入编程

zzg-ah 发表于 2011-10-8 10:26:00

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CORAL交换机的软件开发