[原创]空调维修额外费用谁承担？
空调维修需要消费者自己掏腰包雇吊篮商家才给维修，到底有没有这样的规定？消费者购买空调的时候，还有哪些费用是需要消费者自掏腰包的？各大品牌空调的保修时间又为多少？对此，记者咨询了潍坊市区各大品牌空调商家。海尔空调：海尔空调所有型号均是3年免费保修，部分主要部件是6年免费保修。海尔空调商家表示，如果消费者要求空调的安装位置特殊，安装环境很不利，需要雇用额外机械工具，这个费用需要消费者自己承担，厂家不负责此部分费用。商家表示海尔空调维修大多数情况下，安装维修空调是不需要消费者承担额外费用的，如果确实需要消费者承担额外费用，商家会提前跟消费者说清楚，与消费者协商解决。
惠而浦空调：惠而浦空调不同型号，保修期不同，一般分为6年与10年免费保修两种。惠而浦空调商家表示，所谓的惠而浦空调维修中心免费安装维修，是在不需要额外机械工具的条件下，如果本身的安装环境无法安装，除非消费者自己雇安装的机械工具，如吊篮、云梯等，否则，商家不负责安装，此种特殊情况下，需要消费者自己想办法安装。
夏普空调：夏普空调根据型号的不同也分为6年与10年免费保修两种。夏普空调商家表示，消费者买空调商家是给免费安装的，如果安装环境不允许，如小区西山户居民、高层住户居民，在此种情况下，雇用工具的费用也是需要消费者自己承担，因为生产空调的厂家本身是不给销售商家提供这部分费用的，所以，作为销售商家夏普空调维修中心也无法给消费者报销这部分额外安装费用。在安装环境不利的情况下，消费者可以选择雇用吊篮、云梯等机械工具，也可选择多加管，将空调放到方便安装的位置，这样空调出现问题维修的时候也方便维修，但加管的费用同样也是需要消费者自己承担。
TCL空调：TCL空调所有型号免费保修期均为6年。TCL空调商家表示，买TCL品牌的空调，空调本身是商家免费给消费者安装，但是如果有特殊情况，需要雇云梯、吊篮，需要高空作业的，这部分费用需要消费者自己承担，如果有防盗网，则需要消费者自己将防盗网弄开，这样TCL空调维修中心才可给免费维修。TCL空调商家还表示，虽然目前国家没有出台相关规定，但这些已经成为一种行业标准。免费保修是指空调本身的免费保修，只要在保修期内，即使是压缩机等高价零件损坏，商家也会给免费保修维修，但是如果是空调本身之外的其他费用，是需要消费者自己承担的。这部分额外费用商家与消费者之间可以协商，只要双方觉得合适即可。
商家本身是为消费者服务的，顾客至上是他们的服务理念。各大空调商家在此也提醒广大消费者，购买空调的时候，消费者最好事先将自己所居住的小区，具体的安装维修环境告诉商家，如有任何问题，也便于双方协调，防止产生一些不必要的误会。
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